Vaš ključ za komforan boravak na aerodromu

Man waiting at the airport lounge with a laptopMan waiting at the airport lounge with a laptop

Besplatan ulaz u više od 1200 poslovnih salona na aerodromima širom sveta uz Visa Premium kartice

 

Uživajte u besplatnom pristupu DragonPass luksuznim poslovnim salonima  na aerodromima širom sveta uz Visa Platinum, Visa Signature i Visa Infinite premium kartice, kao i uz Visa Platinum Business i Visa Signature Business kartice. Od 1. oktobra 2024. godine, potrebno je omogućiti pristup aerodromskim poslovnim salonima digitalnim putem, generisanjem QR koda preko Visa Airport Companion aplikacije ili VisaConcierge Čet Bot kanala.

Broj raspoloživih besplatnih pristupa tokom godine

Visa Platinum card

Visa Platinum
x2

Visa Signature card

Visa Signature
 x4

Visa Infinite card

Visa Infinite
 x6

Visa Platinum Business card

Visa Platinum Business
x2

Visa Signature Business card

Visa Signature Business
x6

Broj besplatnih poseta može biti i veći ukoliko vam Vaša banka to omogućava. Molimo Vas da proverite sa svojom bankom da li Vam je omogućen veći broj besplatnih poseta DragonPass poslovnim salonima.

Uz Visa Premium kartice, svako putovanje postaje besprekorno iskustvo po najvišim standardima. Pratite jednostavne korake kako biste uživali u neometanom pristupu aerodromskim poslovnim salonima.


Kako koristiti uslugu

Visa Airport Companion aplikacija donosi Vam privilegije pristupa luksuznim aerodromskim salonima, realizovane u saradnji sa kompanijom DragonPass.

Instraliranjem Visa Airport Companion aplikacije, potrebno je da korisnici registruju svoje Visa Premium kartice u aplikaciji, kako bi obezbedili privilegovani pristup aerodromskim poslovnim salonima koji su dostupni za njihov tip kartice. U aplikaciji takođe mogu da vide sve lokacije dostupnih salona na aerodromima širom sveta, provere svoj preostali broj besplatnih ulazaka na godišnjem nivou i pristupe svim ostalim informacije u vezi sa dodatnim pristupom poslovnim salonima.

Visa Airport Companion aplikaciju možete preuzeti klikom na dugme ispod u zavisnosti od modela telefona koji posedujete:

Nakon lansiranja Visa Airport Companion aplikacije, korisnici kartica treba da:

  1. Registruju svoje kvalifikovane Visa Premium kartice u aplikaciji kako bi obezbedili privilegovani pristup aerodromskim poslovnim salonima.
  2. Pronađu i odaberu određeni salon u kome žele da borave i pritisnu taster „Walk-in“.
  3. Aktiviraju „Membership“ opciju kako bi generisali QR kod i time obezbedili pristup odabranom salonu.

Kako koristiti Visa Airport Companion aplikaciju

1. Preuzmite aplikaciju: Visa Airport Companion (VAC) aplikacija dostupna je u App Store-u za iPhone uređaje i Google Play prodavnici za Android uređaje. Nakon preuzimanja i pristupa aplikaciji, pojaviće vam se opcije za registraciju ili prijavljivanje.

 

2. Registracija: Na samom početku, aplikacija će vam pružiti pregled procesa registracije. Prilikom registracije, biće potrebno da korisnik unese detalje svoje Visa kartice, uključujući broj kartice, datum isteka, CVV broj i zemlju u kojoj je kartica izdata. Kako bi se proverio status kartice, aplikacija će izvršiti sigurnosnu autentifikaciju sa bankom izdavaocem kartice, bez troškova naknade za korisnika iste.* U slučaju neuspešne provere, korisnik kartice će biti obavešten odgovarajućom porukom da je došlo do greške i da treba da kontaktira banku koja je izdala karticu. Ako kartica ne ispunjava uslove, korisnik kartice će takođe biti obavešten da je došlo do greške odgovarajućom porukom.

Ukoliko je provera završena uspešno, kao deo procesa podešavanja profila, korisnik kartice unosi svoje podatke, uključujući ime i prezime (koje mora da odgovara pasošu) i kontakt informacije. Napomena: ako se ime uneseno u VAC aplikaciju ne poklapa sa imenom u pasošu, korisniku kartice neće biti odobren pristup salonu.

Šestocifreni kod će zatim biti poslat na imejl adresu ili broj telefona korisnika kartice radi verifikacije. Nakon uspešne verifikacije, korisnik kartice kreira lozinku i tom prilikom može podesiti biometrijski i oflajn pristup, ukoliko želi.

Napomena: Prvo podešavanje oflajn pristupa zahteva internet konekciju. Onog momenta kada je omogućen, oflajn pristup omogućava korisnicima kartica da vide svoje podatke o članstvu bez mobilnih podataka ili Wi-Fi pristupa. Ako način rada van mreže („offline mode“) nije omogućen u podešavanjima korisnikovog telefona i internet konekcija nije dostupna, korisnik kartice neće moći da pristupi salonu.

*Ne primenjuje se na korisnike koji su se registrovali preko Visa Čet Bot kanala.

 

3. Prijava: Ukoliko već poseduje registrovan nalog, korisnik kartice se može prijaviti sa svojom imejl adresom i lozinkom ili putem biometrijskog pristupa (ako je ova opcija prethodno omogućena). Ako postoje problemi sa prijavljivanjem, korisnik kartice može izabrati ikonicu za pomoć ili resetovati svoju lozinku. Napomena: nalog korisnika kartice će biti blokiran na 30 minuta nakon petog neuspešnog pokušaja prijave.Višefaktorska autentifikacija (Multi-factor authentication) potrebna je kada se korisnik kartice prijavljuje po prvi put ili se prijavljuje na novom uređaju, kada resetuje svoju lozinku ili dodaje novo članstvo. Korisnik kartice može da se odluči za multi-factor authentication pri svakom prijavljivanju, ukoliko želi.

 

4. Početna stranica: Kada je prijava završena, prikazaće se personalizovana stranica dobrodošlice na kojoj korisnik kartice može da vidi svoja dostupna prava (odnosno broj dostupnih besplatnih pristupa na godišnjem nivou), sve uslove ili pravila, kao i linkove za pregled liste dostupnih salona i aerodroma. Takođe, korisnici kartica mogu da vide obaveštenja u aplikaciji, označena crvenom tačkom na početnom ekranu.

 

5. Oflajn pristup: Ako je korisnik kartice omogućio oflajn pristup, aplikacija će prikazati obaveštenje na početnom ekranu. U tom slučaju, korisnik kartice i dalje može da pristupi svom članskom QR kodu čak i ako nema pristup mobilnim podacima / Wi-Fi mreži.

 

6. Pristup poslovnim salonima: Da bi pretražio raspoložive poslovne salone i pristupio istim, korisnik kartice treba da klikne na opciju „Explore Lounges“. Nakon odabira aerodroma i željenog poslovnog salona, prikazaće se digitalna članska karta (odnosno QR kod) koji  korisnik kartice treba da skenira ili pokaže na ulazu u odabrani salon. Korisnik kartice takođe može pristupiti svojoj članskoj karti (QR kodu) u odeljku „Membership“ u aplikaciji.

 

7. Digitalno članstvo: Korisnik kartice može pronaći detalje o članstvu, kao što su dostupna prava (odnosno broj dostupnih besplatnih pristupa salonima na godišnjem nivou), digitalna članska karta (QR kod), često postavljana pitanja i još mnogo toga tako što će izabrati opciju „Membership“ u dnu ekrana. Korisnik kartice može promeniti ili dodati dodatne kvalifikovane Visa kartice u okviru „Membership“ opcije, kako bi mogao neometano da promeni karticu na osnovu koje pristupa salonu u datom trenutku, bez potrebe da se ponovo prijavljuje. Ako je Visa kartica korisnika istekla, njegova prava će biti zaključana dok ne ažurira podatke o kartici.

 

8. Upozorenja i obaveštenja u aplikaciji: Postoje četiri tipa upozorenja, označenih bojom:

  • Crvena — kritična i zahtevaju hitnu intervenciju
  • Žuta — važna, ali nisu hitna
  • Zelena — saopštavaju dobre vesti, uspeh ili potvrdu
  • Zlatna — informacije koje nisu hitne

 

9. Pravila korišćenja: Politika pravilnog korišćenja ograničava korišćenje na ne više od jednog pristupa u datom trenutku. Tačnije, korisnicima Visa kartica zabranjeno je korišćenje više od jednog pristupa u periodu od tri sata. Korisnici kartica čije su banke izadavaoci aktivirale program neograničenog pristupa salonima mogu da koriste do 3 pristupa na svaka 24 sata (i tamo gde program dozvoljava, pristup salonu uključuje i pristup gostiju člana bez ograničenja broja poseta za goste). Tačne uslove korišćenja kao i naknade povezane sa pristupom poslovnim salonima najbolje je proveriti sa bankom izdavaocem kartice.

 

10. Nalog & bezbednost: Na stranici naloga („Account“), korisnik kartice može da ažurira jezičke postavke, da vidi pregled prethodnih poseta, pristupne uslove i često postavljana pitanja, da kontaktira podršku, ažurira svoj broj telefona i još mnogo toga.

Napomena: Ako korisnik kartice želi da promeni bilo koje druge lične podatke, potrebno je da kontaktira korisničku podršku.


Pitanja i odgovori

Zakoračite u svet privilegija uz Visa Premium kartice