Uslovi korišćenja usluge Visa Solution

VAŽNO: PROČITATI USLOVE USLUGE VISA SOLUTION („USLOVI”). RAZUMELI STE USLOVE I PRISTALI NA NJIH REGISTRACIJOM ILI AKTIVACIJOM KARTICE ZA VISA SOLUTION. OVI USLOVI ZAMENJUJU PRETHODNE ZA VISA SOLUTION. 

Za registraciju usluge Visa Solution nakon 1. jula 2024. primenjuje se sledeći odeljak.

Visa Solution zavisi od podobnosti vlasnika kartice. Razumete da, ukoliko vaš izdavalac pruža Click to Pay, možda nećete biti podobni za Visa Solution uslugu. Visa može, međutim, da koordinira sa vašim Izdavaocem (uključujući deljenje informacija koje ste dali da biste se registrovali za Visa Solution) kako bi osigurala da dobijate odgovarajuće i pojednostavljene usluge. Ako ne ispunjavate uslove za Visa Solution, razumete da prihvatanje i potvrda ovih Uslova ne stvara ugovor sa kompanijom Visa i da se preostali Uslovi neće primenjivati. Termini napisani velikim slovom su definisani u ovim Uslovima.

    1. Visa Solution

    Uslugom Visa Solution upravlja kompanija Visa U.S.A („Visa”). Kontakt informacije kompanije Visa navedene su ispod, u odeljku L dela „Pozovite nas”.

    Kada se koristi u ovim Uslovima, pojam „Visa Solution” će označavati sve od navedenog: sve funkcije, funkcionalnosti i usluga Visa Click to Pay i/ili Visa Checkout, koje su dostupne sada ili će biti dodate u budućnosti, bilo da se vode pod brendom Visa Click to Pay, Visa Checkout ili drugim imenom, bilo da su dostupne preko veb lokacije ili mobilne lokacije Visa Solution kada se vodi kao domen ili poddomen („Veb lokacija”) ili preko aplikacije ili funkcionalnosti koje pruža banka koja izdaje karticu ili ustanova za plaćanje, prodavac ili treće lice (zajedno, „Usluge”), logotipove, dizajn, tekst, slike, video zapise, grafike, softver i drugi sadržaj i materijale kompanije Visa ili njenih davalaca licence koji su dostupni preko Visa Solution usluge i odabir ili aranžman sastavljen od istih (zajedno, „Sadržaj”) i hardver, softver i mreže kompanije Visa koji su povezani sa pružanjem usluge Visa Solution vama (zajedno, „Visa Solution System”).

    Visa Solution vam nudi (i) mogućnost čuvanja naloga za plaćanje i drugih povezanih informacija kao što su adresa e-pošte, broj mobilnog telefona, i adrese za naplatu i dostavu („Detalji kartice”) za vaše Visa kreditne, debitne i dopunjive pripejd kartice i druge kartice ili metode plaćanja koje kompanija Visa smatra podobnim za korišćenje sa Visa Solution uslugom („Podobne kartice”); i (ii) mogućnost korišćenja Visa Solution usluge za deljenje vaših Detalja kartice sa prodavcima ili trećim licima, koja prikazuje ikonicu Visa Click to Pay  gde je Visa prihvaćena ili koja prikazuje oznaku Visa Checkout, kako bi im omogućila da obrade transakciju. Visa može automatski ažurirati određene Detalje kartice kao što su broj kartice i datum isteka, u skladu sa informacijama koje pruža finansijska institucija ili drugi entitet koji je izdao vaše Podobne kartice („Izdavalac”).

    Vaš Izdavalac može da pruži dodatne informacije o vašoj(im) Podobnoj(im) kartici(ama), kao što su dostupnost nagradnih poena, opcije plaćanja na rate i ostale pogodnosti koje ima(ju) Podobna(e) kartica(e). U tom slučaju, ove informacije vam prikazujemo kakve jesu u usluzi Visa Solution, u formi primljenoj od Izdavaoca vaše Podobne kartice. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim informacijama, kontaktirajte svog Izdavaoca.  Gde je primenljivo, Visa će obrađivati vaše informacije kako bi utvrdila da li ispunjavate uslove za ove opcije ili podobnosti, i kako bi vam ih prikazala.

    Kada koristite Visa Solution, prenećemo vaše Detalje kartice trgovcu ili odgovarajućem trećem licu kako bismo im omogućili da obrade transakciju. Visa može generisati numerički zamenski broj naloga za plaćanje vaše Podobne kartice (token) koji će se koristiti radi zaštite vaših Podobnih kartica. Saglasni ste da prodavac ili odgovarajuće treće lice može da prenosi informacije o transakciji odgovarajućoj mreži za vašu Podobnu karticu i da će vaša transakcija biti plaćena Podobnom karticom koju ste odabrali.

    Prihvatate da Detalje kartice koji se čuvaju ili se daju prilikom korišćenja Visa Solution usluge dajete vi ili da, u određenim jurisdikcijama, u vaše ime detalje daje izdavalac, prodavac ili treće lice, i da oni sadrže lične finansijske podatke. Podobne kartice povezane sa Visa Solution uslugom možete koristiti samo ukoliko Izdavalac smatra da ste vlasnik ili ovlašćeni korisnik Podobne kartice i ukoliko se na Podobnoj kartici nalazi vaše ime. Prihvatate i saglasni ste da ste jedino vi odgovorni za potpunost i tačnost Detalja kartice i drugih informacija koje čuvate u Visa Solution usluzi ili pružate prilikom korišćenja Visa Solution usluge. Morate da koristite samo važeće adrese e-pošte i brojeve telefona koje imate ili kontrolišete. Iako kompanija Visa može da vrši određene provere validnosti Detalja kartice za Visa kartice, kompanija Visa nije odgovorna za tačnost Detalja kartice ili drugih informacija koje dajete, uključujući i to da li su Detalji kartice aktuelni i ažurirani.

    Visa Solution nije banka niti nalog za plaćanje i ne nudi nikakav kredit ni vama ni prodavcu. Svaka transakcija koju izvršite preko Visa Solution usluge videće se na vašem nalogu koji je povezan sa Podobnom karticom koju ste koristili za transakciju. Plaćanje s tog naloga je isključivo odnos između vas i Izdavaoca Podobne kartice.

    2. Važno obaveštenje o vašim transakcijama

    IAKO VISA SOLUTION OLAKŠAVA TRANSAKCIJU, KOMPANIJA VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI, I PLAĆANJE PRODAVCU ILI UPLATA OD STRANE PRODAVCA U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM VISA SOLUTION USLUGE, UKLJUČUJUĆI KUPOVINU ILI POVRAĆAJ DOBARA ILI USLUGA, U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM VISA SOLUTION USLUGE JE ISKLJUČIVO ODNOS IZMEĐU VAS I PRODAVCA.

    AKO ZAHTEVATE POVRAĆAJ ILI PONIŠTENJE BILO KOJE TRANSAKCIJE KOJA JE OBAVLJENA UZ POMOĆ VISA SOLUTION USLUGE, MORATE DA SE OBRATITE ODGOVARAJUĆEM PRODAVCU I/ILI IZDAVAOCA PODOBNE KARTICE KOJU STE KORISTILI ZA TRANSAKCIJU. IMAJTE NA UMU DA KOMPANIJA VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI I STOGA VISA NIJE U STANJU DA REŠAVA TAKVE PROBLEME KOJE MOŽETE DA IMATE SA TRANSAKCIJOM.

    AKO IMATE SPOR S PRODAVCEM U VEZI SA TRANSAKCIJOM IZVRŠENOM PREKO VISA SOLUTION USLUGE, ISKLJUČIVO VI STE ODGOVORNI ZA REŠAVANJE SPORA DIREKTNO S PRODAVCEM ILI PREKO IZDAVAOCA VAŠE KARTICE. ZBOG NAČINA NA KOJI VISA SOLUTION USLUGA FUNKCIONIŠE, VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI.

    3. Odredbe usluge

    Visa Solution usluga možda neće biti dostupna za sve Podobne kartice. Štaviše, kompanija Visa može, po sopstvenom nahođenju, da ukloni Podobne kartice iz Visa Solution usluge ili da spreči aktivaciju Podobne kartice za Visa Solution i može takođe u svako doba da ponovo razmotri podobnost posebne ili opšte kreditne, debitne ili dopunjive pripejd kartice i drugih kartica ili metoda plaćanja koji predstavljaju Podobne kartice.

    4. Podobnost

    Visa Solution usluga je dostupna samo pojedincima koji su:

    1. stanovnici jedne od sledećih jurisdikcija: Andora, Argentina, Australija, Austrija, Belgija, Bugarska, Brazil, Kanada, Kanalska ostrva, Čile, Kina (Teritorijalna Kina i Hong Kong), Kolumbija, Hrvatska, Kipar, Češka Republika, Danska, Dominikanska Republika, Farska Ostrva, Finska, Francuska, Nemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Mađarska, Indija, Irska, Ostrvo Man, Italija, Kuvajt, Lihtenštajn, Malezija, Malta, Meksiko, Monako, Holandija, Novi Zeland, Norveška, Peru, Poljska, Katar, Rumunija, San Marino, Saudijska Arabija, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južna Afrika, Španija, Švedska, Švajcarska, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države (uključujući njene teritorije) ili grad Vatikan, kada svaka jurisdikcija postane dostupna (u daljem tekstu: „Podobne jurisdikcije”);
    2. punoletni u svojoj jurisdikciji, pokrajini ili na teritoriji svog boravišta;
    3. u mogućnosti da pristupe internetu na kompjuteru ili drugom uređaju; i
    4. vlasnik kartice ili ovlašćeni korisnik jedne ili više Podobnih kartica i u dobroj poziciji u pogledu svojih naloga za Podobne kartice.

    Pristup Visa Solution usluzi je zabranjen sa bilo koje lokacije gde je on nelegalan ili na drugi način ograničen. Ako se vaša jurisdikcija prebivališta promeni, morate odmah da poništite registraciju sa Visa Solution-a i ponovo se registrujete u svojoj novoj jurisdikciji prebivališta ako je to Podobna jurisdikcija. Ako vaša nova lokacija ne pripada Podobnoj jurisdikciji, možete se ponovo registrovati kada usluga Visa Solution postane dostupna na vašoj novoj lokaciji.

    5. Registracija i bezbednost

    Ako izaberete da se registrujete za ili aktivirate Podobnu karticu za Visa Solution uslugu, saglasni ste da nam pružite istinite, tačne, aktuelne i potpune informacije o sebi i da nas obavestite ukoliko postoje promene u informacijama. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa ne snosi odgovornost povezanu sa ili proisteklu iz vašeg propusta da kompaniji Visa pružate tačne podatke, uključujući i propuštene važne informacije i ažuriranja u vezi sa Visa Solution uslugom. Ako kompanija Visa ima opravdane razloge da posumnja da je bilo koja informacija koju ste dali neistinita, netačna ili nepotpuna, ona može da suspenduje ili prekine vašu registraciju za ili upotrebu Visa Solution usluge i odbije bilo koje i sva vaša sadašnja ili buduća korišćenja Visa Solution usluge (ili bilo kog njenog dela).

    Kao deo vaše registracije, od vas se traži da unesete svoje korisničko ime a na nekim tržištima od vas se može tražiti da unesete i svoju lozinku. Ovi podaci se koriste za potvrdu vašeg identiteta kada koristite Visa Solution uslugu. Ukoliko se, radi vaše zaštite, od vas traži da unesete svoju lozinku, trebalo bi da izaberete lozinku koja je jedinstvena za Visa Solution uslugu, i da zapamtite svoje korisničko ime i lozinku i da ne zapisujete svoju lozinku na ili pomoću svog kompjutera, tableta, mobilnog ili drugog uređaja koji koristite za pristup Visa Solution usluzi. Odgovorni ste za zaštitu poverljivosti svog korisničkog imena i lozinke. Pored toga, ukoliko izaberete da vas uređaj ili pregledač upamti, ili svoju upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, na jednom ili više uređaja, odgovorni ste za zaštitu pristupa i bezbednost pri upotrebi takvih uređaja. Važno je da tako uradite jer mi nismo odgovorni ni za kakve gubitke koje pretrpite kao rezultat neovlašćene upotrebe vaše Podobne kartice a, u zavisnosti od okolnosti, Izdavalac vaše kartice može da vas smatra odgovornim za neovlašćenu upotrebu vašeg naloga za Podobnu karticu. Saglasni ste da obavestite kompaniju Visa odmah o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg korisničkog imena, lozinke ili Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge, ili ukoliko dođe do gubljenja, krađe ili drugog vida neovlašćenog pristupa uređaju na kome ste odabrali opciju da pamti vaše podatke ili vašu upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, ili o bilo kom drugom stvarnom ili potencijalnom kršenju bezbednosti koje se odnosi na vaše korišćenje Visa Solution usluge. Kompanija Visa zadržava pravo da ukloni Podobne kartice iz Visa Solution usluge, da suspenduje ili prekine vaše korišćenje Visa Solution usluge i/ili, ukoliko imate lozinku, zahteva da promenite vašu lozinku ako smatra da je lozinka kompromitovana.

    Vi ste odgovorni za upotrebu vaše Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge i za obezbeđivanje da upotreba ili pristup Visa Solution usluzi bude u potpunosti u skladu s ovim Uslovima.

    Potvrđujete da Visa može da pošalje jednokratnu lozinku na vašu e-poštu i/ili mobilni telefon kako bi potvrdila da ste to vi kada koristite Visa Solution.

    Mi redovno razmatramo bezbednosne mere za Visa Solution uslugu. Međutim, ne možemo da garantujemo da su informacije koje prenosite preko interneta potpuno bezbedne.

    Možete odlučiti da koristite mogućnosti vašeg ličnog uređaja, kao što su otisci prstiju, prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja („Pristupni ključevi”), u vezi sa Visa Solution, gde je to omogućeno od strane Visa. Vaše korišćenje Pristupnih ključeva reguliše sporazum između vas i proizvođača vašeg uređaja. Vaši otisci prstiju, podaci za prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja neće se koristiti van vašeg uređaja. Možete odlučiti da li ćete koristiti Pristupne ključeve u vezi sa bilo kojom platnom transakcijom, a možete i onemogućiti korišćenje Pristupnih ključeva u vezi sa Visa Solution tako što ćete onemogućiti vezu sa svojom karticom ili ukloniti svoj uređaj ovde.

    6. Ugovori vlasnika kartice

    Ovi Uslovi ne menjaju niti dopunjavaju niti na drugi način modifikuju bilo kakav ugovor sa Izdavaocem vaše kartice u pogledu Podobne kartice („Ugovor vlasnika kartice”). U slučaju bilo kakvog neslaganja između ovih Uslova i vašeg Ugovora vlasnika kartice, ovi Uslovi će uređivati odnos između vas i kompanije Visa samo u pogledu Visa Solution usluge, a vaš Ugovor vlasnika kartice sa Izdavaocem će uređivati odnos između vas i Izdavaoca vaše kartice. Odgovorni ste za obezbeđivanje da vaše korišćenje Visa Solution usluge bude u skladu sa svim Ugovorima vlasnika kartice.

    7. Provizije, naknade i porezi

    Isključivo vi ste odgovorni za nabavku bilo kakvog hardvera, uređaja, softvera, bežične veze i pristupa internetu, drugih artikala koji su vam potrebni da biste koristili ili pristupili Visa Solution usluzi i svih povezanih naknada, troškova ili drugih provizija. Mogu se primeniti tarife na poslate poruke i prenete podatke. Takođe ste isključivo vi odgovorni za sve kamate, naknade, provizije ili troškove Izdavaoca bilo koje Podobne kartice koju koristite u vezi sa Visa Solution uslugom i za sve poreze i obaveze prijavljivanja poreza u vezi sa svojim korišćenjem Visa Solution usluge.

    8. Privatnost

    Visa obrađuje vaše lične podatke kada je to neophodno da bi vam pružila uslugu Visa Solution (u skladu sa ovim uslovima korišćenja), i za povezane svrhe opisane u Globalnoj izjavi o privatnosti kompanije Visa („Izjava o privatnosti”).  Za više informacija o tome kako kompanija Visa i njena povezana pravna lica prikupljaju, štite i dele vaše lične informacije kada koristite Visa Solution uslugu, kao i o izborima koje imate u vezi sa privatnošću podataka, molimo vas da pročitate Globalnu izjavu o privatnosti kompanije Visa.

    Ako koristite neke druge usluge kojima upravlja vaš izdavalac, trgovac ili bilo koja treća strana (uključujući one usluge koje su dostupne preko Visa Solution), mogu se primeniti posebne izjave o privatnosti.

    Visa Solution koristi funkciju Google automatskog popunjavanja da bi pojednostavio iskustvo s uslugom Visa Solution.  U meri u kojoj Google obrađuje vaše lične podatke, on to čini u skladu sa svojim uslovima korišćenja usluge i politikom privatnosti.

    Vi ste odgovorni da obezbedite da lične informacije povezane sa vašim nalogom ostanu adekvatne i ažurne. 

    9. Svojinska prava

    Sva svojinska prava na Visa Solution uslugu, uključujući Sadržaj, zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence i ona su zaštićena važećim autorskim pravima, trgovačkim markama i drugim svojinskim pravima (uključujući prava intelektualne svojine) i međunarodnim ugovorima. Sva prava koja vam nisu izričito data ovim Uslovima zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence. Ništa u ovim Uslovima vam ne daje bilo kakvo pravo da koristite trgovačke marke, marke usluga, logotipe ili druge oznake porekla kompanije Visa, njenih povezanih društava ili bilo kog trećeg lica. Povezano društvo je entitet kojeg kontroliše, koji kontroliše ili je pod zajedničkom kontrolom sa kompanijom Visa.

    10. Davanje licence

    Visa vam daje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, nelicencirajuću i na drugi način neprenosivu licencu da koristite Visa Solution u skladu sa ovim Odredbama sve dok ste registrovani u Visa Solution uslugu. Visa može po sopstvenom nahođenju da suspenduje, otkaže ili prekine ovu licencu u svako doba, iz bilo kog razloga. Sva prava koja vam nisu izričito data zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence.

    11. Povratne informacije

    Ukoliko date povratne informacije ili sugestije vezane za Visa Solution uslugu, možemo ih koristiti bez obaveze prema vama.

    12. Ponašanje korisnika

    Saglasni ste da ćete se pridržavati svih važećih zakona, pravila i propisa i drugih zakonskih uslova koji su povezani sa vašim korišćenjem Visa Solution usluge. Pored toga, saglasni ste:
  • da ćete koristiti Visa Solution uslugu samo na zakonom dozvoljen način;
  • da pri korišćenju Visa Solution usluge nećete kršiti ove Odredbe;
  • da nećete prekidati niti ometati bezbednost ili rad Visa Solution usluge ili bilo kog njegovog dela niti ih na drugi način zloupotrebiti;
  • da nećete pokušati da neovlašćeno pristupite Visa Solution usluzi ili njenim delovima za koje je opšti pristup ograničen;
  • da nećete koristiti Visa Solution ni na koji način koji bi se mogao smatrati lažnim i/ili pogrdnim, uvredljivim, vulgarnim, punim mržnje, uznemirujućim, nepristojnim, prostim, pretećim, koji narušava privatnost pojedinca ili krši bilo koje pravo trećeg lica;
  • da nećete reprodukovati Visa Solution na bilo koji način niti skladištiti ili inkorporisati Visa Solution u bilo koji sistem za prijem informacija, elektronski, mehanički ili drugi;
  • da nećete kopirati, imitirati, klonirati, iznajmljivati, zakupljivati, prodavati, komercijalno eksploatisati, modifikovati, dekompilirati, rastavljati, distribuirati, primenjivati obrnuti inženjering niti prenositi Visa Solution niti bilo koji njegov deo;
  • da nećete koristiti bilo kakav uređaj, softver niti postupak da ometate ili pokušate da ometate ispravan rad Visa Solution usluge niti preduzimati bilo kakvu radnju koja nameće neopravdan ili nesrazmeran teret Visa Solution System-u, kako to odredi kompanija Visa po sopstvenom nahođenju; i
  • da ćete se pridržavati svih drugih uslova i ograničenja koja nameću kompanija Visa ili Izdavalac vaše kartice s vremena na vreme.

    13. Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti

    VISA SOLUTION, U CELINI ILI DELIMIČNO, UKLJUČUJUĆI SVE USLUGE, PRUŽA SE „TAKAV KAKAV JE” I „KAKO JE DOSTUPAN”, BEZ IZRIČITIH ILI PREĆUTNIH GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE PRAVA, PREĆUTNE GARANCIJE PODOBNOSTI ZA PRODAJU ILI PODOBNOSTI ZA ODREĐENU UPOTREBU. NE GARANTUJEMO DA JE SISTEM USLUGE VISA SOLUTION BEZ VIRUSA NITI DA ĆE PRISTUP ISTOM BITI BEZ PREKIDA. U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, IZRIČITO PRIHVATATE I SAGLASNI STE DA PREUZIMATE ISKLJUČIVU ODGOVORNOST I RIZIK ZA SVOJE KORIŠĆENJE VISA SOLUTION USLUGE, NJENIH REZULTATA I PERFORMANSI. 

    NI U KOM SLUČAJU, NITI PO BILO KOM OSNOVU ZA TUŽBU, UKLJUČUJUĆI NEMAR, KOMPANIJA VISA I NJENA POVEZANA DRUŠTVA, I NJENI SLUŽBENICI, DIREKTORI, KLIJENTI, ČLANOVI, ZAPOSLENI ILI OVLAŠĆENI PREDSTAVNICI (ZAJEDNO, „VISA STRANE”) NEĆE BITI ODGOVORNI NI ZA KAKVU ŠTETU, ZAHTEV ILI GUBITKE KOJI NASTANU (ŠTO OBUHVATA KOMPENZACIONU, SLUČAJNU, INDIREKTNU, POSEBNU, POSLEDIČNU, KAZNENU ILI PAUŠALNU ŠTETU) NA KOJI GOD NAČIN DA JE NASTALA I NA OSNOVU BILO KOJE TEORIJE O ODGOVORNOSTI, NASTALU IZ ILI U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM I/ILI OVIM USLOVIMA, ČAK I AKO JE VISA STRANA UPOZORENA NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE, ZAHTEVA ILI GUBITKA. 

    BEZ OGRANIČAVANJA OPŠTOSTI GORE NAVEDENOG, VISA STRANE NEĆE BITI ODGOVORNE PREMA VAMA NITI PREMA BILO KOM TREĆEM LICU ZA: (I) VAŠE KORIŠĆENJE ILI NEMOGUĆNOST KORIŠĆENJA VISA SOLUTION USLUGE IZ BILO KOG RAZLOGA, UKLJUČUJUĆI ODBIJANJE IZDAVAOCA VAŠE KARTICE DA OVLASTI ILI PRODAVCA DA PRIHVATI TRANSAKCIJU, (II) SVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE KUPLJENE ILI PRIMLJENE U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM, ŠTO OBUHVATA VAŠE PROPUŠTANJE DA PRIMITE ILI NEMOGUĆNOST DA VRATITE TAKVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE, (III) SPOROVE IZMEĐU VAS I PRODAVCA, (IV) SVAKU NETAČNOST, NEPOTPUNOST ILI POGREŠNU INFORMACIJU KOJU SADRŽI BILO KOJA INFORMACIJA PRUŽENA PREKO VISA SOLUTION USLUGE, UKLJUČUJUĆI INFORMACIJE KOJE PRUŽI VAŠ IZDAVALAC ILI OSTALE TREĆE STRANE; (V) NEOVLAŠĆENI PRISTUP, MENJANJE ILI GUBITAK, VAŠ PRENOS PODATAKA ILI DRUGIH INFORMACIJA KOJE SE PRIKUPLJAJU, SKLADIŠTE ILI ŠALJU U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM; (VI) GREŠKE, VREME KADA SISTEM NE RADI, PREKID RADA MREŽE ILI SISTEMA, OŠTEĆENJE DATOTEKA ILI PREKID USLUGE ILI (VII) BILO KOJE DRUGO VAŠE KORIŠĆENJE VISA SOLUTION USLUGE. PORED TOGA, VISA STRANE NEĆE BITI ODGOVORNE ZA BILO KOJE PROPUŠTANJE DA SE ISPUNE BILO KOJE OBAVEZE IZ OVIH USLOVA USLED, NEPOSREDNO ILI POSREDNO, GREŠKE U BILO KOJOJ OPREMI, PRENOSA ILI PROBLEMA SA ISPORUKOM ILI BILO KOG SPORA U SEKTORU, RATA, PRIRODNE KATASTROFE, TERORISTIČKOG AKTA, EKSPLOZIJE, VIŠE SILE ILI DRUGOG DOGAĐAJA VAN NAŠE KONTROLE. 

    BEZ OBZIRA NA SVE SUPROTNO NAVEDENO U OVOM DOKUMENTU, KUMULATIVNA ODGOVORNOST VISA STRANA PREMA VAMA KOJA NASTANE IZ BILO KOG OSNOVA ZA TUŽBU BIĆE OGRANIČENA NA (A) VAŠ STVARNI GUBITAK ILI (B) 100 USD (ILI EKVIVALENT U DOMAĆOJ VALUTI). 

    NEKE JURISDIKCIJE NE DOZVOLJAVAJU ODRICANJE, ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČENJE ODREĐENIH GARANCIJA, ODGOVORNOSTI ILI NAKNADE ŠTETE, TAKO DA SE NEKA OD GORE NAVEDENIH ODRICANJA, ISKLJUČIVANJA ILI OGRANIČENJA MOŽDA NEĆE PRIMENJIVATI NA VAS. U TAKVIM JURISDIKCIJAMA, ODGOVORNOST VISA STRANE ĆE BITI OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM. NIŠTA U OVIM USLOVIMA NE ISKLJUČUJE ODGOVORNOST VISA STRANA ZA (A) SMRT ILI LIČNE POVREDE PROUZROKOVANE NJIHOVOM NEPAŽNJOM, (B) PREVARU ILI LAŽNO PREDSTAVLJANJE, ILI (C) BILO ŠTA ŠTO BI ZA VISA STRANE BILO NEZAKONITO DA ISKLJUČE ILI OGRANIČE ILI POKUŠAJU DA ISKLJUČE ILI OGRANIČE ODGOVORNOST.

    14. Bez podrške. Sporovi s prodavcima

    Visa ne podržava ili sponzoriše i nije odgovorna za: (i) izdavaoce, operatere mreža plaćanja ili digitalnih novčanika ili trećih lica koja olakšavaju proces plaćanja ili koje možete koristiti u vezi sa Visa Solution uslugom; (ii) kupljena dobra, usluge ili obavljene transakcije povezane sa Visa Solution uslugom; (iii) isporuku ili ispunjenje obaveza u vezi sa dobrima ili uslugama kupljenim ili transakcijama obavljenim u vezi sa Visa Solution uslugom; i (iv) prodavce čija dobra ili usluge se mogu kupiti ili preko kojih se obavlja transakcija u vezi sa Visa Solution uslugom.

    15. Veb stranice trećeg lica, sadržaj i izvori

    Visa Solution usluga može biti dostupna putem trećih lica koja olakšavaju iskustvo pri transakciji, uključujući njihove veb lokacije, domene ili aplikacije, i može vam dozvoliti da se povežete sa ili da pristupite direktnim konekcijama tih trećih lica ili njihovim veb lokacijama, sadržaju i resursima, uključujući društvene mreže. Prihvatate da Visa nema kontrolu nad i da se ne slaže nužno sa stavovima, mišljenjima ili sadržajima bilo kojih trećih lica ili njihovih veb lokacija, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa koje su dostupnim učinile kompanije ili lica koja nisu Visa. Prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa nije odgovorna za dostupnost bilo koje takve veb lokacije, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa. Nadalje prihvatate da kompanija Visa nije odgovorna prema vama ni za kakav gubitak ili štetu koje možda pretrpite kao rezultat tih trećih lica uključujući veb lokacije, domene, aplikacije, sadržaj ili resurse trećeg lica, uključujući gubitke ili štete koje pretrpite u vezi sa kupovinama obrađenim preko Visa Solution usluge.

    16. Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja

    Kompanija Visa može, po sopstvenom nahođenju da prekine, izmeni, modifikuje, suspenduje, poboljša ili ukine bilo koji ili sve aspekte Visa Solution usluge, privremeno ili trajno, uključujući dostupnost bilo kog dela Visa Solution usluge, u svako doba sa ili bez najave upućene vama i saglasni ste da kompanija Visa neće biti odgovorna ni vama niti bilo kom trećem licu zbog preduzimanja bilo koje od ovih radnji. Nastavak vašeg korišćenja Visa Solution usluge nakon bilo kakvih promena, modifikacija ili poboljšanja u bilo kojem ili svim aspektima istog tumačiće se kao vaše prihvatanje ovih promena, modifikacija ili poboljšanja kao i primenjivosti ovih Uslova na Visa Solution uslugu sa ovim promenama, modifikacijama ili poboljšanjima.

    Ako niste saglasni sa bilo kojim od ovih Uslova, ne smete da koristite Visa Solution. Kompanija Visa zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, izmeni ove Uslove u bilo koje doba. Kompanija Visa ove Uslove može izmeniti objavljivanjem nove verzije sa obaveštenjem koje smatramo razumnom u datim okolnostima, uključujući obaveštenje na našoj veb lokaciji ili bilo kojoj drugoj veb lokaciji čija je svrha pružanje Visa Solution usluge. Uvek ćemo objavljivati najnoviju verziju ovih Uslova na veb lokaciji. Datum najnovije izmene će biti označen kao datum „Poslednjeg ažuriranja” ispod. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, nastavak vašeg korišćenja ili učešća u Visa Solution nakon bilo koje takve izmene predstavlja vaše prihvatanje izmenjenih Uslova.

    Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba ukoliko niste zadovoljni našim izmenama Uslova. Možete da se odjavite od Visa Solution usluge praćenjem uputstava navedenih u odeljku „Korisnička podrška” na Visa Solution veb lokaciji. Visa može da suspenduje, ukine ili prekine vaš pristup ili korišćenje Visa Solution usluge u svako doba, odmah i bez prethodne najave ili obaveze prema vama (i) ako kršite bilo koji od ovih Uslova ili (ii) iz bilo kog drugog komercijalno razumnog razloga, po sopstvenom nahođenju kompanije Visa. Kompanija Visa neće biti odgovorna prema vama ni za kakvu suspenziju, ukidanje, prekid, izmenu ili modifikaciju vašeg korišćenja ili pristupa Visa Solution usluzi. Nakon prekida, ostajete odgovorni za sva plaćanja i druge obaveze koje ste preuzeli na osnovu ovih Uslova.

    17. Opšte odredbe

    1. Najave.
      Saglasni ste da kompanija Visa može da vam šalje najave i druga obaveštenja u vezi sa Visa Solution uslugom putem e-pošte, objava na veb lokaciji ili drugih oblika elektronske komunikacije. Sva elektronska komunikacija od nas ka vama smatra se komunikacijom „u pisanoj formi” i smatraće se da vam je uručena jednog od dva datuma: datuma kada ste je stvarno primili ili pet dana od datuma objavljivanja ili slanja, koji prvo nastupi. Nismo dužni da vam pružimo bilo kakvu dodatnu komunikaciju na papiru povezanu sa vašom upotrebom Visa Solution usluge.
      Vaša je odgovornost da redovno proveravate vašu e-poštu radi komunikacije sa nama. Morate da obezbedite da naše poruke ne budu blokirane na vašem nalogu e-pošte kao i da adresa e-pošte koju ste nam dostavili ostane aktuelna. Pored toga, dajete nam ovlašćenje da delujemo u skladu sa bilo kojim uputstvima koja nam vi dajete elektronskim putem.
      Morate imati korisničko ime za Visa Solution nalog da biste elektronskim putem pristupili informacijama ili biste obavili bilo koju aktivnost vezanu za vaš Visa Solution nalog.
    2. Odricanje.
      Naše propuštanje ili kašnjenje u sprovođenju ili izvršenju bilo koje odredbe ili prava sadržanog u ovim Uslovima neće se smatrati odricanjem od takve odredbe ili prava.
    3. Celovitost ugovora.
      Ovi Uslovi čine celovitost ugovora između vas i kompanije Visa u pogledu vaše upotrebe Visa Solution usluge.
    4. Odvojivost odredbi.
      Vi i kompanija Visa ste saglasni da ako sud nadležne jurisdikcije smatra bilo koju odredbu ovih Uslova nezakonitom, nevažećom (uključujući zakonski) ili iz bilo kog razloga neizvršivom, ta odredba će se smatrati odvojivom od ovih Uslova i neće uticati na važenje i izvršivost preostalih odredbi.
    5. Tumačenje.
      Naslovi i natpisi su samo radi preglednosti i neće se smatrati da su uključeni u tekst u svrhe tumačenja. Reči kao što su „ovog dokumenta”, „u ovom dokumentu” i „na osnovu ovog dokumenta” označavaće i odnosiće se na sve ove Uslove, pre nego na bilo koji njihov posebni deo. Pojam „uključujući” će značiti „uključujući bez ograničenja”. Kada god se koristi u ovom dokumentu, jednina će obuhvatati množinu, množina će obuhvatati jedninu i korišćenje bilo kog roda će važiti za sve rodove.
    6. Odnosi između strana.
      Ništa u ovim Uslovima se neće tumačiti kao stvaranje zajedničkog ulaganja, partnerstva, zaposlenja ili odnosa zastupanja između vas i kompanije Visa i nemate nikakvo ovlašćenje da preuzimate bilo kakvu obavezu niti dajete bilo kakve izjave u ime kompanije Visa.
    7. Obeštećenje.
      U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, saglasni ste da obeštetite, odbranite i zaštitite Visa Strane od svakog gubitka, odgovornosti, zahteva ili potraživanja, štete, novčane kazne i troškova zbog, u vezi sa ili nastale iz vašeg kršenja ovih Uslova.
    8. Rešavanje sporova i važeće pravo.
      U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, vi i kompanija Visa ste saglasni da:
      1. ukoliko ste stanovnik bilo koje druge Podobne jurisdikcije od onih u H (b.) ispod, primenjuje se sledeće važeće pravo i odredba o arbitraži:
        OVAJ ODELJAK SADRŽI ODREDBU O ARBITRAŽI. MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVU ODREDBU. ONA PREDVIĐA DA ĆE SVAKI ZAHTEV U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM ILI OVIM USLOVIMA REŠAVATI OBAVEZUJUĆA ARBITRAŽA. KOD ARBITRAŽE, NI VI NI KOMPANIJA VISA NEĆETE IMATI PRAVO DA ZASTUPATE ZAHTEVE U SUDU NITI DA IMATE SUĐENJE PRED POROTOM U VEZI SA ZAHTEVIMA. ZAHTEVI SE MOGU REŠAVATI PRED ARBITRAŽOM SAMO NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI. PRAVA NA UVID PRE SUĐENJA I PRAVA NA ŽALBU POSLE SUĐENJA BIĆE OGRANIČENA, ALI ARBITAR MOŽE DA DOSUDI NAKNADU ŠTETE I OBEŠTEĆENJE NA NAČIN DOZVOLJEN OVIM USLOVIMA.
        Svaki spor, uzrok tužbe, zahtev ili nesuglasica koji nastanu iz ili u vezi sa Visa Solution uslugom ili ovim Uslovima, uključujući sastavljanje, tumačenje, kršenje, sprovođenje, prestanak važenja, izvršenje ili važenje ovih Uslova, važenjem i izvršenjem ove odredbe i određivanjem obima ili primenjivosti ugovora koji treba arbitrirati (koji se u ovom odeljku H(a) spominje kao „Spor”), koji mogu da podležu arbitraži, rešavaće se isključivo u postupku i prema arbitražnoj odredbi utvrđenoj u ovom odeljku. Svi Sporovi između vas i kompanije Visa rešavaće se kroz obavezujuću arbitražu, izuzev ukoliko ste stanovnik SAD-a kad možete podnositi zahteve pred sudom za sporove male vrednosti (ako je vaš zahtev kvalifikovan za to). Ova arbitražna odredba se primenjuje samo na Sporove sa kompanijom Visa u vezi sa Visa Solution uslugom. Ako imate spor sa izdavaocem vaše Podobne kartice, taj spor morate rešiti sa Izdavaocem.
        Svaku arbitražu između vas i kompanije Visa će voditi Servis pravosudne arbitraže i medijacije (Judicial Arbitration and Mediation Services, JAMS) u skladu sa svojim Sveobuhvatnim pravilima i postupcima arbitraže ako ste rezident SAD, i u skladu sa JAMS-ovim Međunarodnim pravilima arbitraže ako imate boravište van Sjedinjenih Država, u meri u kojoj ta pravila nisu u sukobu sa ovom odredbom. Možete dobiti primerak ovih pravila tako što ćete se obratiti JAMS-u na broj telefona: 1-800-352-5267, ili pismom na adresu: 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018 ili putem interneta na www.jamsadr.com ili www.jamsinternational.com/.
        SVI ZAHTEVI ĆE SE REŠAVATI PRED ARBITRAŽOM NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI. TO ZNAČI DA JE I VAMA I KOMPANIJI VISA ZABRANJENO DA SE PRIDRUŽUJETE ILI SPAJATE ZAHTEVE PRED ARBITRAŽOM S DRUGIMA ILI PROTIV DRUGIH OSIM UKOLIKO SE VI I KOMPANIJA VISA PISMENO NE DOGOVORITE DRUGAČIJE, I DA JE I VAMA I KOMPANIJI VISA ZABRANJENO DA BILO KOJI ZAHTEV PODNOSITE ARBITRAŽI KAO ZASTUPNIK ILI ČLAN KOLEKTIVA. PRIHVATANJEM OVIH USLOVA, I VI I KOMPANIJA VISA SE ODRIČETE PRAVA DA UČESTVUJETE U KOLEKTIVNOJ TUŽBI.  Arbitraža će se održavati pred jednim arbitrom. Arbitraža (i) će se voditi telefonom, preko interneta i/ili biti zasnovana isključivo na pisanim podnescima, a konkretan način će odabrati strana koja pokreće arbitražu i (ii) neće obuhvatati lično pojavljivanje strana niti svedoka izuzev ukoliko strane drugačije dogovore. Arbitra ćete sporazumno izabrati vi i kompanija Visa. Ako vi i kompanija Visa ne možete da se dogovorite oko arbitra, arbitar će biti imenovan u skladu s procedurama JAMS-a. Ako iz bilo kog razloga Spor dospe pred sud pre nego pred arbitražu, i vi i Visa se odričete prava na suđenje pred porotom.
        Možete da se odlučite da angažujete advokata, ali se to ne traži od vas. Svaka strana će biti odgovorna za svoje advokatske troškove i izdatke, izuzev ukoliko arbitar dosudi troškove u skladu s važećim zakonom. Strana koja pokreće postupak pred arbitražom platiće naknadu za pokretanje postupka (izuzev ukoliko JAMS odredi drugačije jer bi to predstavljalo teret za stranu). Kompanija Visa će avanzovati sve druge administrativne i troškove obrade predmeta i arbitra povezane sa vođenjem arbitraže plaćanjem direktno JAMS-u. Na kraju arbitražnog postupka, naknada koju plati kompanija Visa može da bude raspodeljena između vas i kompanije Visa po odluci arbitra, u skladu s procedurama JAMS-a.
        Na arbitru je da odluči o svim pitanjima, uključujući pitanja u vezi sa dometom i izvršivošću ove odredbe o arbitraži. Svaka odluka arbitra će biti konačna. Odluka o ishodu se može izvršavati pred bilo kojim nadležnim sudom. Ova odredba ne uskraćuje stranama pravo da traže privremene mere, kao podršku arbitraži, od suda odgovarajuće nadležnosti. Odgovornost kompanije Visa je ograničena kako je opisano u Odeljku 13 iznad, u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom.
        Ovi Uslovi i prava strana na osnovu njih uređivaće se i tumačiti u skladu sa zakonima Države Delaver izuzev pravila o sukobu zakona ili izboru prava.
        Ako se utvrdi da je odredba arbitraže u ovom odeljku neprimenjiva ili se utvrdi da je iz bilo kog razloga odricanje od prava na kolektivnu tužbu neizvršivo u slučaju u kome su izneti navodi kolektivne tužbe, primenjivaće se važeće pravo i odredbe foruma opisane u H (b.) ispod.
        Ostatak ovog odeljka se primenjuje na stanovnike SAD-a:
        Arbitar ne može da dosudi kaznenu ili paušalnu naknadu štete, izuzev kada to zahteva statut ili neki interes pre donošenja odluke, niti arbitar može da dosudi slučajnu, indirektnu ili posledičnu naknadu štete, uključujući naknadu štete za izgubljenu dobit ili štetu koju su pretrpela treća lica. Bilo koje pruženo obeštećenje ne može uticati na ostale korisnike Visa Solution usluge. Strane prihvataju da ovi Uslovi pokrivaju transakciju koja obuhvata međudržavnu trgovinu. Bez obzira na odredbu u prethodnom stavu u pogledu važećeg materijalnog prava, svaka arbitraža koja se vodi na osnovu Uslova i ovog odeljka uređivaće se Saveznim zakonom o arbitraži (9 U.S.C., Secs. 1-16).
      2.  ako ste stanovnik (i) Argentine, Brazila, Kanade ili Podobne jurisdikcije u Evropi, (ii) bilo koje Podobne jurisdikcije u kojoj se utvrdi da je odredba o arbitraži iz paragrafa H (a) ispod neizvršiva, ili (iii) bilo koje druge Podobne jurisdikcije u kojoj se utvrdi da je odricanje od prava na kolektivnu tužbu iz bilo kog razloga neizvršivo u slučaju u kome su izneti navodi kolektivne tužbe, primenjivaće se sledeće: (x) svi sporovi, zahtevi ili osnovi za tužbu koji nastanu iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili Visa Solution uslugom uređivaće se i tumačiti po zakonima Podobne jurisdikcije vašeg boravišta; i (y) svi sporovi, zahtevi ili osnovi za tužbu koji nastanu iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili Visa Solution uslugom rešavaće se u nadležnim građanskim sudovima koji se nalaze u okviru takvih Podobnih jurisdikcija. Svaki zakon o obaveznoj zaštiti potrošača ostaje na snazi.
    9. Prenos.
      Ne možete da prenesete ove Uslove, na osnovu zakona ili drugačije, bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Visa. Visa zadržava pravo da prenese ove Uslove i prava i obaveze po osnovu njih na bilo koje treće lice bez najave upućene vama ili vaše saglasnosti. U skladu s gorenavedenim, ovi Uslovi će obavezivati, imati dejstvo u korist i biti izvršivi protiv vas i vaših sledbenika i sticalaca. Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba ukoliko niste zadovoljni našim dodeljivanjem ovih Uslova.
    10. Odredbe specifične za zemlju.

    K. Nastavak važenja odredbi.
    Uprkos prestanku važenja ovih Uslova, ovi Uslovi će nastaviti da se primenjuju na svako vaše korišćenje Visa Solution usluge pre prestanka važenja. Svi odeljci ovih Uslova koji po svojoj prirodi treba da nastave da važe i nakon prestanka, nastaviće da važe i nakon bilo kakvog prestanka važenja ovih Uslova ili vašeg korišćenja Visa Solution usluge, uključujući bez ograničenja, odeljak Rešavanje sporova i važeće pravo.

    L. Pozovite nas.
    Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumice o Visa Solution usluzi, posetite odeljak „Najčešće postavljana pitanja” na veb lokaciji. Ukoliko u „Najčešće postavljanim pitanjima” ne pronađete odgovore na vaša pitanja ili nedoumice, možete nam se obratiti putem pisma na adresu Visa U.S.A. Inc., Visa Solution, 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, USA, ili putem odeljka Pozovite nas.

Poslednje ažuriranje: 1. jul 2024.

© 2024 Visa. Sva prava zadržana.

Visa Korisnička podrška

Izjava o privatnosti

Korisnička podrška