Uslovi korišćenja usluge Visa Solution
Za registraciju usluge Visa Solution nakon 1. jula 2024. primenjuje se sledeći odeljak.
Visa Solution zavisi od podobnosti vlasnika kartice. Razumete da, ukoliko vaš izdavalac pruža Click to Pay, možda nećete biti podobni za Visa Solution uslugu. Visa može, međutim, da koordinira sa vašim Izdavaocem (uključujući deljenje informacija koje ste dali da biste se registrovali za Visa Solution) kako bi osigurala da dobijate odgovarajuće i pojednostavljene usluge. Ako ne ispunjavate uslove za Visa Solution, razumete da prihvatanje i potvrda ovih Uslova ne stvara ugovor sa kompanijom Visa i da se preostali Uslovi neće primenjivati. Termini napisani velikim slovom su definisani u ovim Uslovima.
1. Visa Solution
Uslugom Visa Solution upravlja kompanija Visa U.S.A („Visa”). Kontakt informacije kompanije Visa navedene su ispod, u odeljku L dela „Pozovite nas”.
Kada se koristi u ovim Uslovima, pojam „Visa Solution” će označavati sve od navedenog: sve funkcije, funkcionalnosti i usluga Visa Click to Pay i/ili Visa Checkout, koje su dostupne sada ili će biti dodate u budućnosti, bilo da se vode pod brendom Visa Click to Pay, Visa Checkout ili drugim imenom, bilo da su dostupne preko veb lokacije ili mobilne lokacije Visa Solution kada se vodi kao domen ili poddomen („Veb lokacija”) ili preko aplikacije ili funkcionalnosti koje pruža banka koja izdaje karticu ili ustanova za plaćanje, prodavac ili treće lice (zajedno, „Usluge”), logotipove, dizajn, tekst, slike, video zapise, grafike, softver i drugi sadržaj i materijale kompanije Visa ili njenih davalaca licence koji su dostupni preko Visa Solution usluge i odabir ili aranžman sastavljen od istih (zajedno, „Sadržaj”) i hardver, softver i mreže kompanije Visa koji su povezani sa pružanjem usluge Visa Solution vama (zajedno, „Visa Solution System”).
Visa Solution vam nudi (i) mogućnost čuvanja naloga za plaćanje i drugih povezanih informacija kao što su adresa e-pošte, broj mobilnog telefona, i adrese za naplatu i dostavu („Detalji kartice”) za vaše Visa kreditne, debitne i dopunjive pripejd kartice i druge kartice ili metode plaćanja koje kompanija Visa smatra podobnim za korišćenje sa Visa Solution uslugom („Podobne kartice”); i (ii) mogućnost korišćenja Visa Solution usluge za deljenje vaših Detalja kartice sa prodavcima ili trećim licima, koja prikazuje ikonicu Visa Click to Pay gde je Visa prihvaćena ili koja prikazuje oznaku Visa Checkout, kako bi im omogućila da obrade transakciju. Visa može automatski ažurirati određene Detalje kartice kao što su broj kartice i datum isteka, u skladu sa informacijama koje pruža finansijska institucija ili drugi entitet koji je izdao vaše Podobne kartice („Izdavalac”).
Vaš Izdavalac može da pruži dodatne informacije o vašoj(im) Podobnoj(im) kartici(ama), kao što su dostupnost nagradnih poena, opcije plaćanja na rate i ostale pogodnosti koje ima(ju) Podobna(e) kartica(e). U tom slučaju, ove informacije vam prikazujemo kakve jesu u usluzi Visa Solution, u formi primljenoj od Izdavaoca vaše Podobne kartice. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim informacijama, kontaktirajte svog Izdavaoca. Gde je primenljivo, Visa će obrađivati vaše informacije kako bi utvrdila da li ispunjavate uslove za ove opcije ili podobnosti, i kako bi vam ih prikazala.
Kada koristite Visa Solution, prenećemo vaše Detalje kartice trgovcu ili odgovarajućem trećem licu kako bismo im omogućili da obrade transakciju. Visa može generisati numerički zamenski broj naloga za plaćanje vaše Podobne kartice (token) koji će se koristiti radi zaštite vaših Podobnih kartica. Saglasni ste da prodavac ili odgovarajuće treće lice može da prenosi informacije o transakciji odgovarajućoj mreži za vašu Podobnu karticu i da će vaša transakcija biti plaćena Podobnom karticom koju ste odabrali.
Prihvatate da Detalje kartice koji se čuvaju ili se daju prilikom korišćenja Visa Solution usluge dajete vi ili da, u određenim jurisdikcijama, u vaše ime detalje daje izdavalac, prodavac ili treće lice, i da oni sadrže lične finansijske podatke. Podobne kartice povezane sa Visa Solution uslugom možete koristiti samo ukoliko Izdavalac smatra da ste vlasnik ili ovlašćeni korisnik Podobne kartice i ukoliko se na Podobnoj kartici nalazi vaše ime. Prihvatate i saglasni ste da ste jedino vi odgovorni za potpunost i tačnost Detalja kartice i drugih informacija koje čuvate u Visa Solution usluzi ili pružate prilikom korišćenja Visa Solution usluge. Morate da koristite samo važeće adrese e-pošte i brojeve telefona koje imate ili kontrolišete. Iako kompanija Visa može da vrši određene provere validnosti Detalja kartice za Visa kartice, kompanija Visa nije odgovorna za tačnost Detalja kartice ili drugih informacija koje dajete, uključujući i to da li su Detalji kartice aktuelni i ažurirani.
Visa Solution nije banka niti nalog za plaćanje i ne nudi nikakav kredit ni vama ni prodavcu. Svaka transakcija koju izvršite preko Visa Solution usluge videće se na vašem nalogu koji je povezan sa Podobnom karticom koju ste koristili za transakciju. Plaćanje s tog naloga je isključivo odnos između vas i Izdavaoca Podobne kartice.
2. Važno obaveštenje o vašim transakcijama
IAKO VISA SOLUTION OLAKŠAVA TRANSAKCIJU, KOMPANIJA VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI, I PLAĆANJE PRODAVCU ILI UPLATA OD STRANE PRODAVCA U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM VISA SOLUTION USLUGE, UKLJUČUJUĆI KUPOVINU ILI POVRAĆAJ DOBARA ILI USLUGA, U VEZI SA VAŠIM KORIŠĆENJEM VISA SOLUTION USLUGE JE ISKLJUČIVO ODNOS IZMEĐU VAS I PRODAVCA.
AKO ZAHTEVATE POVRAĆAJ ILI PONIŠTENJE BILO KOJE TRANSAKCIJE KOJA JE OBAVLJENA UZ POMOĆ VISA SOLUTION USLUGE, MORATE DA SE OBRATITE ODGOVARAJUĆEM PRODAVCU I/ILI IZDAVAOCA PODOBNE KARTICE KOJU STE KORISTILI ZA TRANSAKCIJU. IMAJTE NA UMU DA KOMPANIJA VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI I STOGA VISA NIJE U STANJU DA REŠAVA TAKVE PROBLEME KOJE MOŽETE DA IMATE SA TRANSAKCIJOM.
AKO IMATE SPOR S PRODAVCEM U VEZI SA TRANSAKCIJOM IZVRŠENOM PREKO VISA SOLUTION USLUGE, ISKLJUČIVO VI STE ODGOVORNI ZA REŠAVANJE SPORA DIREKTNO S PRODAVCEM ILI PREKO IZDAVAOCA VAŠE KARTICE. ZBOG NAČINA NA KOJI VISA SOLUTION USLUGA FUNKCIONIŠE, VISA NIJE UGOVORNA STRANA U TRANSAKCIJI.
3. Odredbe usluge
Visa Solution usluga možda neće biti dostupna za sve Podobne kartice. Štaviše, kompanija Visa može, po sopstvenom nahođenju, da ukloni Podobne kartice iz Visa Solution usluge ili da spreči aktivaciju Podobne kartice za Visa Solution i može takođe u svako doba da ponovo razmotri podobnost posebne ili opšte kreditne, debitne ili dopunjive pripejd kartice i drugih kartica ili metoda plaćanja koji predstavljaju Podobne kartice.
- stanovnici jedne od sledećih jurisdikcija: Andora, Argentina, Australija, Austrija, Belgija, Bugarska, Brazil, Kanada, Kanalska ostrva, Čile, Kina (Teritorijalna Kina i Hong Kong), Kolumbija, Hrvatska, Kipar, Češka Republika, Danska, Dominikanska Republika, Farska Ostrva, Finska, Francuska, Nemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Mađarska, Indija, Irska, Ostrvo Man, Italija, Kuvajt, Lihtenštajn, Malezija, Malta, Meksiko, Monako, Holandija, Novi Zeland, Norveška, Peru, Poljska, Katar, Rumunija, San Marino, Saudijska Arabija, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južna Afrika, Španija, Švedska, Švajcarska, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države (uključujući njene teritorije) ili grad Vatikan, kada svaka jurisdikcija postane dostupna (u daljem tekstu: „Podobne jurisdikcije”);
- punoletni u svojoj jurisdikciji, pokrajini ili na teritoriji svog boravišta;
- u mogućnosti da pristupe internetu na kompjuteru ili drugom uređaju; i
- vlasnik kartice ili ovlašćeni korisnik jedne ili više Podobnih kartica i u dobroj poziciji u pogledu svojih naloga za Podobne kartice.
4. Podobnost
Visa Solution usluga je dostupna samo pojedincima koji su:
Pristup Visa Solution usluzi je zabranjen sa bilo koje lokacije gde je on nelegalan ili na drugi način ograničen. Ako se vaša jurisdikcija prebivališta promeni, morate odmah da poništite registraciju sa Visa Solution-a i ponovo se registrujete u svojoj novoj jurisdikciji prebivališta ako je to Podobna jurisdikcija. Ako vaša nova lokacija ne pripada Podobnoj jurisdikciji, možete se ponovo registrovati kada usluga Visa Solution postane dostupna na vašoj novoj lokaciji.
5. Registracija i bezbednost
Ako izaberete da se registrujete za ili aktivirate Podobnu karticu za Visa Solution uslugu, saglasni ste da nam pružite istinite, tačne, aktuelne i potpune informacije o sebi i da nas obavestite ukoliko postoje promene u informacijama. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa ne snosi odgovornost povezanu sa ili proisteklu iz vašeg propusta da kompaniji Visa pružate tačne podatke, uključujući i propuštene važne informacije i ažuriranja u vezi sa Visa Solution uslugom. Ako kompanija Visa ima opravdane razloge da posumnja da je bilo koja informacija koju ste dali neistinita, netačna ili nepotpuna, ona može da suspenduje ili prekine vašu registraciju za ili upotrebu Visa Solution usluge i odbije bilo koje i sva vaša sadašnja ili buduća korišćenja Visa Solution usluge (ili bilo kog njenog dela).
Kao deo vaše registracije, od vas se traži da unesete svoje korisničko ime a na nekim tržištima od vas se može tražiti da unesete i svoju lozinku. Ovi podaci se koriste za potvrdu vašeg identiteta kada koristite Visa Solution uslugu. Ukoliko se, radi vaše zaštite, od vas traži da unesete svoju lozinku, trebalo bi da izaberete lozinku koja je jedinstvena za Visa Solution uslugu, i da zapamtite svoje korisničko ime i lozinku i da ne zapisujete svoju lozinku na ili pomoću svog kompjutera, tableta, mobilnog ili drugog uređaja koji koristite za pristup Visa Solution usluzi. Odgovorni ste za zaštitu poverljivosti svog korisničkog imena i lozinke. Pored toga, ukoliko izaberete da vas uređaj ili pregledač upamti, ili svoju upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, na jednom ili više uređaja, odgovorni ste za zaštitu pristupa i bezbednost pri upotrebi takvih uređaja. Važno je da tako uradite jer mi nismo odgovorni ni za kakve gubitke koje pretrpite kao rezultat neovlašćene upotrebe vaše Podobne kartice a, u zavisnosti od okolnosti, Izdavalac vaše kartice može da vas smatra odgovornim za neovlašćenu upotrebu vašeg naloga za Podobnu karticu. Saglasni ste da obavestite kompaniju Visa odmah o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg korisničkog imena, lozinke ili Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge, ili ukoliko dođe do gubljenja, krađe ili drugog vida neovlašćenog pristupa uređaju na kome ste odabrali opciju da pamti vaše podatke ili vašu upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, ili o bilo kom drugom stvarnom ili potencijalnom kršenju bezbednosti koje se odnosi na vaše korišćenje Visa Solution usluge. Kompanija Visa zadržava pravo da ukloni Podobne kartice iz Visa Solution usluge, da suspenduje ili prekine vaše korišćenje Visa Solution usluge i/ili, ukoliko imate lozinku, zahteva da promenite vašu lozinku ako smatra da je lozinka kompromitovana.
Vi ste odgovorni za upotrebu vaše Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge i za obezbeđivanje da upotreba ili pristup Visa Solution usluzi bude u potpunosti u skladu s ovim Uslovima.
Potvrđujete da Visa može da pošalje jednokratnu lozinku na vašu e-poštu i/ili mobilni telefon kako bi potvrdila da ste to vi kada koristite Visa Solution.
Mi redovno razmatramo bezbednosne mere za Visa Solution uslugu. Međutim, ne možemo da garantujemo da su informacije koje prenosite preko interneta potpuno bezbedne.
Možete odlučiti da koristite mogućnosti vašeg ličnog uređaja, kao što su otisci prstiju, prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja („Pristupni ključevi”), u vezi sa Visa Solution, gde je to omogućeno od strane Visa. Vaše korišćenje Pristupnih ključeva reguliše sporazum između vas i proizvođača vašeg uređaja. Vaši otisci prstiju, podaci za prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja neće se koristiti van vašeg uređaja. Možete odlučiti da li ćete koristiti Pristupne ključeve u vezi sa bilo kojom platnom transakcijom, a možete i onemogućiti korišćenje Pristupnih ključeva u vezi sa Visa Solution tako što ćete onemogućiti vezu sa svojom karticom ili ukloniti svoj uređaj ovde.
6. Ugovori vlasnika kartice
Ovi Uslovi ne menjaju niti dopunjavaju niti na drugi način modifikuju bilo kakav ugovor sa Izdavaocem vaše kartice u pogledu Podobne kartice („Ugovor vlasnika kartice”). U slučaju bilo kakvog neslaganja između ovih Uslova i vašeg Ugovora vlasnika kartice, ovi Uslovi će uređivati odnos između vas i kompanije Visa samo u pogledu Visa Solution usluge, a vaš Ugovor vlasnika kartice sa Izdavaocem će uređivati odnos između vas i Izdavaoca vaše kartice. Odgovorni ste za obezbeđivanje da vaše korišćenje Visa Solution usluge bude u skladu sa svim Ugovorima vlasnika kartice.
7. Provizije, naknade i porezi
8. Privatnost
Visa obrađuje vaše lične podatke kada je to neophodno da bi vam pružila uslugu Visa Solution (u skladu sa ovim uslovima korišćenja), i za povezane svrhe opisane u Globalnoj izjavi o privatnosti kompanije Visa („Izjava o privatnosti”). Za više informacija o tome kako kompanija Visa i njena povezana pravna lica prikupljaju, štite i dele vaše lične informacije kada koristite Visa Solution uslugu, kao i o izborima koje imate u vezi sa privatnošću podataka, molimo vas da pročitate Globalnu izjavu o privatnosti kompanije Visa.
Ako koristite neke druge usluge kojima upravlja vaš izdavalac, trgovac ili bilo koja treća strana (uključujući one usluge koje su dostupne preko Visa Solution), mogu se primeniti posebne izjave o privatnosti.
Visa Solution koristi funkciju Google automatskog popunjavanja da bi pojednostavio iskustvo s uslugom Visa Solution. U meri u kojoj Google obrađuje vaše lične podatke, on to čini u skladu sa svojim uslovima korišćenja usluge i politikom privatnosti.
Vi ste odgovorni da obezbedite da lične informacije povezane sa vašim nalogom ostanu adekvatne i ažurne.
9. Svojinska prava
Sva svojinska prava na Visa Solution uslugu, uključujući Sadržaj, zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence i ona su zaštićena važećim autorskim pravima, trgovačkim markama i drugim svojinskim pravima (uključujući prava intelektualne svojine) i međunarodnim ugovorima. Sva prava koja vam nisu izričito data ovim Uslovima zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence. Ništa u ovim Uslovima vam ne daje bilo kakvo pravo da koristite trgovačke marke, marke usluga, logotipe ili druge oznake porekla kompanije Visa, njenih povezanih društava ili bilo kog trećeg lica. Povezano društvo je entitet kojeg kontroliše, koji kontroliše ili je pod zajedničkom kontrolom sa kompanijom Visa.
10. Davanje licence
Visa vam daje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, nelicencirajuću i na drugi način neprenosivu licencu da koristite Visa Solution u skladu sa ovim Odredbama sve dok ste registrovani u Visa Solution uslugu. Visa može po sopstvenom nahođenju da suspenduje, otkaže ili prekine ovu licencu u svako doba, iz bilo kog razloga. Sva prava koja vam nisu izričito data zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence.
11. Povratne informacije
Ukoliko date povratne informacije ili sugestije vezane za Visa Solution uslugu, možemo ih koristiti bez obaveze prema vama.
12. Ponašanje korisnika
- da ćete koristiti Visa Solution uslugu samo na zakonom dozvoljen način;
- da pri korišćenju Visa Solution usluge nećete kršiti ove Odredbe;
- da nećete prekidati niti ometati bezbednost ili rad Visa Solution usluge ili bilo kog njegovog dela niti ih na drugi način zloupotrebiti;
- da nećete pokušati da neovlašćeno pristupite Visa Solution usluzi ili njenim delovima za koje je opšti pristup ograničen;
- da nećete koristiti Visa Solution ni na koji način koji bi se mogao smatrati lažnim i/ili pogrdnim, uvredljivim, vulgarnim, punim mržnje, uznemirujućim, nepristojnim, prostim, pretećim, koji narušava privatnost pojedinca ili krši bilo koje pravo trećeg lica;
- da nećete reprodukovati Visa Solution na bilo koji način niti skladištiti ili inkorporisati Visa Solution u bilo koji sistem za prijem informacija, elektronski, mehanički ili drugi;
- da nećete kopirati, imitirati, klonirati, iznajmljivati, zakupljivati, prodavati, komercijalno eksploatisati, modifikovati, dekompilirati, rastavljati, distribuirati, primenjivati obrnuti inženjering niti prenositi Visa Solution niti bilo koji njegov deo;
- da nećete koristiti bilo kakav uređaj, softver niti postupak da ometate ili pokušate da ometate ispravan rad Visa Solution usluge niti preduzimati bilo kakvu radnju koja nameće neopravdan ili nesrazmeran teret Visa Solution System-u, kako to odredi kompanija Visa po sopstvenom nahođenju; i
- da ćete se pridržavati svih drugih uslova i ograničenja koja nameću kompanija Visa ili Izdavalac vaše kartice s vremena na vreme.
13. Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti
VISA SOLUTION, U CELINI ILI DELIMIČNO, UKLJUČUJUĆI SVE USLUGE, PRUŽA SE „TAKAV KAKAV JE” I „KAKO JE DOSTUPAN”, BEZ IZRIČITIH ILI PREĆUTNIH GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE PRAVA, PREĆUTNE GARANCIJE PODOBNOSTI ZA PRODAJU ILI PODOBNOSTI ZA ODREĐENU UPOTREBU. NE GARANTUJEMO DA JE SISTEM USLUGE VISA SOLUTION BEZ VIRUSA NITI DA ĆE PRISTUP ISTOM BITI BEZ PREKIDA. U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, IZRIČITO PRIHVATATE I SAGLASNI STE DA PREUZIMATE ISKLJUČIVU ODGOVORNOST I RIZIK ZA SVOJE KORIŠĆENJE VISA SOLUTION USLUGE, NJENIH REZULTATA I PERFORMANSI.
NI U KOM SLUČAJU, NITI PO BILO KOM OSNOVU ZA TUŽBU, UKLJUČUJUĆI NEMAR, KOMPANIJA VISA I NJENA POVEZANA DRUŠTVA, I NJENI SLUŽBENICI, DIREKTORI, KLIJENTI, ČLANOVI, ZAPOSLENI ILI OVLAŠĆENI PREDSTAVNICI (ZAJEDNO, „VISA STRANE”) NEĆE BITI ODGOVORNI NI ZA KAKVU ŠTETU, ZAHTEV ILI GUBITKE KOJI NASTANU (ŠTO OBUHVATA KOMPENZACIONU, SLUČAJNU, INDIREKTNU, POSEBNU, POSLEDIČNU, KAZNENU ILI PAUŠALNU ŠTETU) NA KOJI GOD NAČIN DA JE NASTALA I NA OSNOVU BILO KOJE TEORIJE O ODGOVORNOSTI, NASTALU IZ ILI U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM I/ILI OVIM USLOVIMA, ČAK I AKO JE VISA STRANA UPOZORENA NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE, ZAHTEVA ILI GUBITKA.
BEZ OGRANIČAVANJA OPŠTOSTI GORE NAVEDENOG, VISA STRANE NEĆE BITI ODGOVORNE PREMA VAMA NITI PREMA BILO KOM TREĆEM LICU ZA: (I) VAŠE KORIŠĆENJE ILI NEMOGUĆNOST KORIŠĆENJA VISA SOLUTION USLUGE IZ BILO KOG RAZLOGA, UKLJUČUJUĆI ODBIJANJE IZDAVAOCA VAŠE KARTICE DA OVLASTI ILI PRODAVCA DA PRIHVATI TRANSAKCIJU, (II) SVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE KUPLJENE ILI PRIMLJENE U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM, ŠTO OBUHVATA VAŠE PROPUŠTANJE DA PRIMITE ILI NEMOGUĆNOST DA VRATITE TAKVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE, (III) SPOROVE IZMEĐU VAS I PRODAVCA, (IV) SVAKU NETAČNOST, NEPOTPUNOST ILI POGREŠNU INFORMACIJU KOJU SADRŽI BILO KOJA INFORMACIJA PRUŽENA PREKO VISA SOLUTION USLUGE, UKLJUČUJUĆI INFORMACIJE KOJE PRUŽI VAŠ IZDAVALAC ILI OSTALE TREĆE STRANE; (V) NEOVLAŠĆENI PRISTUP, MENJANJE ILI GUBITAK, VAŠ PRENOS PODATAKA ILI DRUGIH INFORMACIJA KOJE SE PRIKUPLJAJU, SKLADIŠTE ILI ŠALJU U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM; (VI) GREŠKE, VREME KADA SISTEM NE RADI, PREKID RADA MREŽE ILI SISTEMA, OŠTEĆENJE DATOTEKA ILI PREKID USLUGE ILI (VII) BILO KOJE DRUGO VAŠE KORIŠĆENJE VISA SOLUTION USLUGE. PORED TOGA, VISA STRANE NEĆE BITI ODGOVORNE ZA BILO KOJE PROPUŠTANJE DA SE ISPUNE BILO KOJE OBAVEZE IZ OVIH USLOVA USLED, NEPOSREDNO ILI POSREDNO, GREŠKE U BILO KOJOJ OPREMI, PRENOSA ILI PROBLEMA SA ISPORUKOM ILI BILO KOG SPORA U SEKTORU, RATA, PRIRODNE KATASTROFE, TERORISTIČKOG AKTA, EKSPLOZIJE, VIŠE SILE ILI DRUGOG DOGAĐAJA VAN NAŠE KONTROLE.
BEZ OBZIRA NA SVE SUPROTNO NAVEDENO U OVOM DOKUMENTU, KUMULATIVNA ODGOVORNOST VISA STRANA PREMA VAMA KOJA NASTANE IZ BILO KOG OSNOVA ZA TUŽBU BIĆE OGRANIČENA NA (A) VAŠ STVARNI GUBITAK ILI (B) 100 USD (ILI EKVIVALENT U DOMAĆOJ VALUTI).
NEKE JURISDIKCIJE NE DOZVOLJAVAJU ODRICANJE, ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČENJE ODREĐENIH GARANCIJA, ODGOVORNOSTI ILI NAKNADE ŠTETE, TAKO DA SE NEKA OD GORE NAVEDENIH ODRICANJA, ISKLJUČIVANJA ILI OGRANIČENJA MOŽDA NEĆE PRIMENJIVATI NA VAS. U TAKVIM JURISDIKCIJAMA, ODGOVORNOST VISA STRANE ĆE BITI OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM. NIŠTA U OVIM USLOVIMA NE ISKLJUČUJE ODGOVORNOST VISA STRANA ZA (A) SMRT ILI LIČNE POVREDE PROUZROKOVANE NJIHOVOM NEPAŽNJOM, (B) PREVARU ILI LAŽNO PREDSTAVLJANJE, ILI (C) BILO ŠTA ŠTO BI ZA VISA STRANE BILO NEZAKONITO DA ISKLJUČE ILI OGRANIČE ILI POKUŠAJU DA ISKLJUČE ILI OGRANIČE ODGOVORNOST.14. Bez podrške. Sporovi s prodavcima
Visa ne podržava ili sponzoriše i nije odgovorna za: (i) izdavaoce, operatere mreža plaćanja ili digitalnih novčanika ili trećih lica koja olakšavaju proces plaćanja ili koje možete koristiti u vezi sa Visa Solution uslugom; (ii) kupljena dobra, usluge ili obavljene transakcije povezane sa Visa Solution uslugom; (iii) isporuku ili ispunjenje obaveza u vezi sa dobrima ili uslugama kupljenim ili transakcijama obavljenim u vezi sa Visa Solution uslugom; i (iv) prodavce čija dobra ili usluge se mogu kupiti ili preko kojih se obavlja transakcija u vezi sa Visa Solution uslugom.
15. Veb stranice trećeg lica, sadržaj i izvori
Visa Solution usluga može biti dostupna putem trećih lica koja olakšavaju iskustvo pri transakciji, uključujući njihove veb lokacije, domene ili aplikacije, i može vam dozvoliti da se povežete sa ili da pristupite direktnim konekcijama tih trećih lica ili njihovim veb lokacijama, sadržaju i resursima, uključujući društvene mreže. Prihvatate da Visa nema kontrolu nad i da se ne slaže nužno sa stavovima, mišljenjima ili sadržajima bilo kojih trećih lica ili njihovih veb lokacija, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa koje su dostupnim učinile kompanije ili lica koja nisu Visa. Prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa nije odgovorna za dostupnost bilo koje takve veb lokacije, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa. Nadalje prihvatate da kompanija Visa nije odgovorna prema vama ni za kakav gubitak ili štetu koje možda pretrpite kao rezultat tih trećih lica uključujući veb lokacije, domene, aplikacije, sadržaj ili resurse trećeg lica, uključujući gubitke ili štete koje pretrpite u vezi sa kupovinama obrađenim preko Visa Solution usluge.16. Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja
Kompanija Visa može, po sopstvenom nahođenju da prekine, izmeni, modifikuje, suspenduje, poboljša ili ukine bilo koji ili sve aspekte Visa Solution usluge, privremeno ili trajno, uključujući dostupnost bilo kog dela Visa Solution usluge, u svako doba sa ili bez najave upućene vama i saglasni ste da kompanija Visa neće biti odgovorna ni vama niti bilo kom trećem licu zbog preduzimanja bilo koje od ovih radnji. Nastavak vašeg korišćenja Visa Solution usluge nakon bilo kakvih promena, modifikacija ili poboljšanja u bilo kojem ili svim aspektima istog tumačiće se kao vaše prihvatanje ovih promena, modifikacija ili poboljšanja kao i primenjivosti ovih Uslova na Visa Solution uslugu sa ovim promenama, modifikacijama ili poboljšanjima.
Ako niste saglasni sa bilo kojim od ovih Uslova, ne smete da koristite Visa Solution. Kompanija Visa zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, izmeni ove Uslove u bilo koje doba. Kompanija Visa ove Uslove može izmeniti objavljivanjem nove verzije sa obaveštenjem koje smatramo razumnom u datim okolnostima, uključujući obaveštenje na našoj veb lokaciji ili bilo kojoj drugoj veb lokaciji čija je svrha pružanje Visa Solution usluge. Uvek ćemo objavljivati najnoviju verziju ovih Uslova na veb lokaciji. Datum najnovije izmene će biti označen kao datum „Poslednjeg ažuriranja” ispod. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, nastavak vašeg korišćenja ili učešća u Visa Solution nakon bilo koje takve izmene predstavlja vaše prihvatanje izmenjenih Uslova.
Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba ukoliko niste zadovoljni našim izmenama Uslova. Možete da se odjavite od Visa Solution usluge praćenjem uputstava navedenih u odeljku „Korisnička podrška” na Visa Solution veb lokaciji. Visa može da suspenduje, ukine ili prekine vaš pristup ili korišćenje Visa Solution usluge u svako doba, odmah i bez prethodne najave ili obaveze prema vama (i) ako kršite bilo koji od ovih Uslova ili (ii) iz bilo kog drugog komercijalno razumnog razloga, po sopstvenom nahođenju kompanije Visa. Kompanija Visa neće biti odgovorna prema vama ni za kakvu suspenziju, ukidanje, prekid, izmenu ili modifikaciju vašeg korišćenja ili pristupa Visa Solution usluzi. Nakon prekida, ostajete odgovorni za sva plaćanja i druge obaveze koje ste preuzeli na osnovu ovih Uslova.
- Najave.
Saglasni ste da kompanija Visa može da vam šalje najave i druga obaveštenja u vezi sa Visa Solution uslugom putem e-pošte, objava na veb lokaciji ili drugih oblika elektronske komunikacije. Sva elektronska komunikacija od nas ka vama smatra se komunikacijom „u pisanoj formi” i smatraće se da vam je uručena jednog od dva datuma: datuma kada ste je stvarno primili ili pet dana od datuma objavljivanja ili slanja, koji prvo nastupi. Nismo dužni da vam pružimo bilo kakvu dodatnu komunikaciju na papiru povezanu sa vašom upotrebom Visa Solution usluge.
Vaša je odgovornost da redovno proveravate vašu e-poštu radi komunikacije sa nama. Morate da obezbedite da naše poruke ne budu blokirane na vašem nalogu e-pošte kao i da adresa e-pošte koju ste nam dostavili ostane aktuelna. Pored toga, dajete nam ovlašćenje da delujemo u skladu sa bilo kojim uputstvima koja nam vi dajete elektronskim putem.
Morate imati korisničko ime za Visa Solution nalog da biste elektronskim putem pristupili informacijama ili biste obavili bilo koju aktivnost vezanu za vaš Visa Solution nalog. - Odricanje.
Naše propuštanje ili kašnjenje u sprovođenju ili izvršenju bilo koje odredbe ili prava sadržanog u ovim Uslovima neće se smatrati odricanjem od takve odredbe ili prava. - Celovitost ugovora.
Ovi Uslovi čine celovitost ugovora između vas i kompanije Visa u pogledu vaše upotrebe Visa Solution usluge. - Odvojivost odredbi.
Vi i kompanija Visa ste saglasni da ako sud nadležne jurisdikcije smatra bilo koju odredbu ovih Uslova nezakonitom, nevažećom (uključujući zakonski) ili iz bilo kog razloga neizvršivom, ta odredba će se smatrati odvojivom od ovih Uslova i neće uticati na važenje i izvršivost preostalih odredbi. - Tumačenje.
Naslovi i natpisi su samo radi preglednosti i neće se smatrati da su uključeni u tekst u svrhe tumačenja. Reči kao što su „ovog dokumenta”, „u ovom dokumentu” i „na osnovu ovog dokumenta” označavaće i odnosiće se na sve ove Uslove, pre nego na bilo koji njihov posebni deo. Pojam „uključujući” će značiti „uključujući bez ograničenja”. Kada god se koristi u ovom dokumentu, jednina će obuhvatati množinu, množina će obuhvatati jedninu i korišćenje bilo kog roda će važiti za sve rodove. - Odnosi između strana.
Ništa u ovim Uslovima se neće tumačiti kao stvaranje zajedničkog ulaganja, partnerstva, zaposlenja ili odnosa zastupanja između vas i kompanije Visa i nemate nikakvo ovlašćenje da preuzimate bilo kakvu obavezu niti dajete bilo kakve izjave u ime kompanije Visa. - Obeštećenje.
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, saglasni ste da obeštetite, odbranite i zaštitite Visa Strane od svakog gubitka, odgovornosti, zahteva ili potraživanja, štete, novčane kazne i troškova zbog, u vezi sa ili nastale iz vašeg kršenja ovih Uslova. - Rešavanje sporova i važeće pravo.
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, vi i kompanija Visa ste saglasni da: - ukoliko ste stanovnik bilo koje druge Podobne jurisdikcije od onih u H (b.) ispod, primenjuje se sledeće važeće pravo i odredba o arbitraži:
OVAJ ODELJAK SADRŽI ODREDBU O ARBITRAŽI. MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVU ODREDBU. ONA PREDVIĐA DA ĆE SVAKI ZAHTEV U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM ILI OVIM USLOVIMA REŠAVATI OBAVEZUJUĆA ARBITRAŽA. KOD ARBITRAŽE, NI VI NI KOMPANIJA VISA NEĆETE IMATI PRAVO DA ZASTUPATE ZAHTEVE U SUDU NITI DA IMATE SUĐENJE PRED POROTOM U VEZI SA ZAHTEVIMA. ZAHTEVI SE MOGU REŠAVATI PRED ARBITRAŽOM SAMO NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI. PRAVA NA UVID PRE SUĐENJA I PRAVA NA ŽALBU POSLE SUĐENJA BIĆE OGRANIČENA, ALI ARBITAR MOŽE DA DOSUDI NAKNADU ŠTETE I OBEŠTEĆENJE NA NAČIN DOZVOLJEN OVIM USLOVIMA.
Svaki spor, uzrok tužbe, zahtev ili nesuglasica koji nastanu iz ili u vezi sa Visa Solution uslugom ili ovim Uslovima, uključujući sastavljanje, tumačenje, kršenje, sprovođenje, prestanak važenja, izvršenje ili važenje ovih Uslova, važenjem i izvršenjem ove odredbe i određivanjem obima ili primenjivosti ugovora koji treba arbitrirati (koji se u ovom odeljku H(a) spominje kao „Spor”), koji mogu da podležu arbitraži, rešavaće se isključivo u postupku i prema arbitražnoj odredbi utvrđenoj u ovom odeljku. Svi Sporovi između vas i kompanije Visa rešavaće se kroz obavezujuću arbitražu, izuzev ukoliko ste stanovnik SAD-a kad možete podnositi zahteve pred sudom za sporove male vrednosti (ako je vaš zahtev kvalifikovan za to). Ova arbitražna odredba se primenjuje samo na Sporove sa kompanijom Visa u vezi sa Visa Solution uslugom. Ako imate spor sa izdavaocem vaše Podobne kartice, taj spor morate rešiti sa Izdavaocem.
Svaku arbitražu između vas i kompanije Visa će voditi Servis pravosudne arbitraže i medijacije (Judicial Arbitration and Mediation Services, JAMS) u skladu sa svojim Sveobuhvatnim pravilima i postupcima arbitraže ako ste rezident SAD, i u skladu sa JAMS-ovim Međunarodnim pravilima arbitraže ako imate boravište van Sjedinjenih Država, u meri u kojoj ta pravila nisu u sukobu sa ovom odredbom. Možete dobiti primerak ovih pravila tako što ćete se obratiti JAMS-u na broj telefona: 1-800-352-5267, ili pismom na adresu: 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018 ili putem interneta na www.jamsadr.com ili www.jamsinternational.com/.
SVI ZAHTEVI ĆE SE REŠAVATI PRED ARBITRAŽOM NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI. TO ZNAČI DA JE I VAMA I KOMPANIJI VISA ZABRANJENO DA SE PRIDRUŽUJETE ILI SPAJATE ZAHTEVE PRED ARBITRAŽOM S DRUGIMA ILI PROTIV DRUGIH OSIM UKOLIKO SE VI I KOMPANIJA VISA PISMENO NE DOGOVORITE DRUGAČIJE, I DA JE I VAMA I KOMPANIJI VISA ZABRANJENO DA BILO KOJI ZAHTEV PODNOSITE ARBITRAŽI KAO ZASTUPNIK ILI ČLAN KOLEKTIVA. PRIHVATANJEM OVIH USLOVA, I VI I KOMPANIJA VISA SE ODRIČETE PRAVA DA UČESTVUJETE U KOLEKTIVNOJ TUŽBI. Arbitraža će se održavati pred jednim arbitrom. Arbitraža (i) će se voditi telefonom, preko interneta i/ili biti zasnovana isključivo na pisanim podnescima, a konkretan način će odabrati strana koja pokreće arbitražu i (ii) neće obuhvatati lično pojavljivanje strana niti svedoka izuzev ukoliko strane drugačije dogovore. Arbitra ćete sporazumno izabrati vi i kompanija Visa. Ako vi i kompanija Visa ne možete da se dogovorite oko arbitra, arbitar će biti imenovan u skladu s procedurama JAMS-a. Ako iz bilo kog razloga Spor dospe pred sud pre nego pred arbitražu, i vi i Visa se odričete prava na suđenje pred porotom.
Možete da se odlučite da angažujete advokata, ali se to ne traži od vas. Svaka strana će biti odgovorna za svoje advokatske troškove i izdatke, izuzev ukoliko arbitar dosudi troškove u skladu s važećim zakonom. Strana koja pokreće postupak pred arbitražom platiće naknadu za pokretanje postupka (izuzev ukoliko JAMS odredi drugačije jer bi to predstavljalo teret za stranu). Kompanija Visa će avanzovati sve druge administrativne i troškove obrade predmeta i arbitra povezane sa vođenjem arbitraže plaćanjem direktno JAMS-u. Na kraju arbitražnog postupka, naknada koju plati kompanija Visa može da bude raspodeljena između vas i kompanije Visa po odluci arbitra, u skladu s procedurama JAMS-a.
Na arbitru je da odluči o svim pitanjima, uključujući pitanja u vezi sa dometom i izvršivošću ove odredbe o arbitraži. Svaka odluka arbitra će biti konačna. Odluka o ishodu se može izvršavati pred bilo kojim nadležnim sudom. Ova odredba ne uskraćuje stranama pravo da traže privremene mere, kao podršku arbitraži, od suda odgovarajuće nadležnosti. Odgovornost kompanije Visa je ograničena kako je opisano u Odeljku 13 iznad, u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom.
Ovi Uslovi i prava strana na osnovu njih uređivaće se i tumačiti u skladu sa zakonima Države Delaver izuzev pravila o sukobu zakona ili izboru prava.
Ako se utvrdi da je odredba arbitraže u ovom odeljku neprimenjiva ili se utvrdi da je iz bilo kog razloga odricanje od prava na kolektivnu tužbu neizvršivo u slučaju u kome su izneti navodi kolektivne tužbe, primenjivaće se važeće pravo i odredbe foruma opisane u H (b.) ispod.
Ostatak ovog odeljka se primenjuje na stanovnike SAD-a:
Arbitar ne može da dosudi kaznenu ili paušalnu naknadu štete, izuzev kada to zahteva statut ili neki interes pre donošenja odluke, niti arbitar može da dosudi slučajnu, indirektnu ili posledičnu naknadu štete, uključujući naknadu štete za izgubljenu dobit ili štetu koju su pretrpela treća lica. Bilo koje pruženo obeštećenje ne može uticati na ostale korisnike Visa Solution usluge. Strane prihvataju da ovi Uslovi pokrivaju transakciju koja obuhvata međudržavnu trgovinu. Bez obzira na odredbu u prethodnom stavu u pogledu važećeg materijalnog prava, svaka arbitraža koja se vodi na osnovu Uslova i ovog odeljka uređivaće se Saveznim zakonom o arbitraži (9 U.S.C., Secs. 1-16). - ako ste stanovnik (i) Argentine, Brazila, Kanade ili Podobne jurisdikcije u Evropi, (ii) bilo koje Podobne jurisdikcije u kojoj se utvrdi da je odredba o arbitraži iz paragrafa H (a) ispod neizvršiva, ili (iii) bilo koje druge Podobne jurisdikcije u kojoj se utvrdi da je odricanje od prava na kolektivnu tužbu iz bilo kog razloga neizvršivo u slučaju u kome su izneti navodi kolektivne tužbe, primenjivaće se sledeće: (x) svi sporovi, zahtevi ili osnovi za tužbu koji nastanu iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili Visa Solution uslugom uređivaće se i tumačiti po zakonima Podobne jurisdikcije vašeg boravišta; i (y) svi sporovi, zahtevi ili osnovi za tužbu koji nastanu iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili Visa Solution uslugom rešavaće se u nadležnim građanskim sudovima koji se nalaze u okviru takvih Podobnih jurisdikcija. Svaki zakon o obaveznoj zaštiti potrošača ostaje na snazi.
- Prenos.
Ne možete da prenesete ove Uslove, na osnovu zakona ili drugačije, bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Visa. Visa zadržava pravo da prenese ove Uslove i prava i obaveze po osnovu njih na bilo koje treće lice bez najave upućene vama ili vaše saglasnosti. U skladu s gorenavedenim, ovi Uslovi će obavezivati, imati dejstvo u korist i biti izvršivi protiv vas i vaših sledbenika i sticalaca. Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba ukoliko niste zadovoljni našim dodeljivanjem ovih Uslova. - Odredbe specifične za zemlju.
17. Opšte odredbe
-
Propisi o zaštiti potrošača predviđaju da pravna lica koja prodaju ili pružaju usluge potrošačima ili korisnicima u okviru grada Buenos Airesa i imaju internet stranicu, treba da uključe vezu ka „Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor”. Da biste stupili u kontakt sa „Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor” ako imate pitanja ili pritužbe, molimo vas da posetite adresu: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
-
Ako ste stanovnik Austrije, sledeće odredbe ovog člana 17.J.ii će se primenjivati na vas umesto odgovarajućih numerisanih odeljaka iznad i imaće prednost u odnosu na opšte odredbe u odeljcima 1 do 17.I.
Odeljak 3 (Uslovi korišćenja usluge)
Visa Solution usluga možda neće biti dostupna za sve Podobne kartice. Štaviše, Visa može sprečiti aktivaciju Podobnih kartica za Visa Solution.
Odeljka 5 (Registracija i bezbednost)
Ako izaberete da se registrujete za ili aktivirate Podobnu karticu za Visa Solution uslugu, saglasni ste da nam pružite istinite, tačne, aktuelne i potpune informacije o sebi i da nas obavestite ukoliko postoje promene u informacijama. Prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa ne snosi odgovornost povezanu sa ili proisteklu iz vašeg propusta da kompaniji Visa pružate tačne podatke, uključujući i propuštene važne informacije i ažuriranja u vezi sa Visa Solution uslugom. Ako kompanija Visa ima opravdane razloge da posumnja da je bilo koja informacija koju ste dali neistinita, netačna ili nepotpuna, ona može da suspenduje ili prekine vašu registraciju za ili upotrebu Visa Solution usluge i odbije bilo koje i sva vaša sadašnja ili buduća korišćenja Visa Solution usluge (ili bilo kog njenog dela).
Kao deo vaše registracije, od vas se traži da unesete svoje korisničko ime a na nekim tržištima od vas se može tražiti da unesete i svoju lozinku. Ovi podaci se koriste za potvrdu vašeg identiteta kada koristite Visa Solution uslugu. Ukoliko se, radi vaše zaštite, od vas traži da unesete svoju lozinku, trebalo bi da izaberete lozinku koja je jedinstvena za Visa Solution uslugu, i da zapamtite svoje korisničko ime i lozinku i da ne zapisujete svoju lozinku na ili pomoću svog kompjutera, tableta, mobilnog ili drugog uređaja koji koristite za pristup Visa Solution usluzi. Odgovorni ste za zaštitu poverljivosti svog korisničkog imena i lozinke. Pored toga, ukoliko izaberete da vas uređaj ili pregledač upamti, ili svoju upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, na jednom ili više uređaja, odgovorni ste za zaštitu pristupa i bezbednost pri upotrebi takvih uređaja. Važno je da tako uradite jer mi nismo odgovorni ni za kakve gubitke koje pretrpite kao rezultat neovlašćene upotrebe vaše Podobne kartice ako niste svojom krivicom zaštitili bezbednost i pristup takvim uređajima a, u zavisnosti od okolnosti, Izdavalac vaše kartice može da vas smatra odgovornim za neovlašćenu upotrebu vašeg naloga za Podobnu karticu. Saglasni ste da obavestite kompaniju Visa čim za to doznate o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg korisničkog imena, lozinke ili Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge, ili ukoliko dođe do gubljenja, krađe ili drugog vida neovlašćenog pristupa uređaju na kome ste odabrali opciju da pamti vaše podatke ili vašu upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, ili o bilo kom drugom stvarnom ili potencijalnom kršenju bezbednosti koje se odnosi na vaše korišćenje Visa Solution usluge. Kompanija Visa zadržava pravo da ukloni Podobne kartice iz Visa Solution usluge, da suspenduje ili prekine vaše korišćenje Visa Solution usluge i/ili, ukoliko imate lozinku, zahteva da promenite vašu lozinku ako smatra da je lozinka kompromitovana.
Vi ste odgovorni za upotrebu vaše Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge i za obezbeđivanje da upotreba ili pristup Visa Solution usluzi bude u potpunosti u skladu s ovim Uslovima.
Potvrđujete da Visa može da pošalje jednokratnu lozinku na vašu e-poštu i/ili mobilni telefon kako bi potvrdila da ste to vi kada koristite Visa Solution.
Možete odlučiti da koristite mogućnosti vašeg ličnog uređaja, kao što su otisci prstiju, prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja („Pristupni ključevi”), u vezi sa Visa Solution, gde je to omogućeno od strane Visa. Vaše korišćenje Pristupnih ključeva reguliše sporazum između vas i proizvođača vašeg uređaja. Vaši otisci prstiju, podaci za prepoznavanje lica i/ili pristupni kôd uređaja neće se koristiti van vašeg uređaja i Visa im ne može pristupiti. Možete odlučiti da li ćete koristiti Pristupne ključeve u vezi sa bilo kojom platnom transakcijom, a možete i onemogućiti korišćenje Pristupnih ključeva u vezi sa Visa Solution tako što ćete onemogućiti vezu sa svojom karticom ili ukloniti svoj uređaj ovde.
Možete izabrati da koristite Visa Solution na bilo kom uređaju koji se može koristiti za obavljanje transakcije e-trgovine i gde trgovac sa kojim komunicirate podržava Visa Solution. Pored toga, možete izabrati da potvrdite autentičnost svojih transakcija putem usluge Visa Solution na svom ličnom uređaju korišćenjem Pristupnih ključeva kada uređaj, platforma i/ili veb pregledač podržavaju Pristupne ključeve, omogućili ste Pristupne ključeve na svom uređaju i gde je Visa omogućila korišćenje Pristupnih ključeva.
Odeljak 7 (Provizije, naknade i porezi)
Isključivo vi ste odgovorni za nabavku bilo kakvog hardvera, uređaja, softvera, bežične veze i pristupa internetu, drugih artikala koji su vam potrebni da biste koristili ili pristupili Visa Solution usluzi i svih povezanih naknada, troškova ili drugih provizija. Mogu se primeniti tarife na poslate poruke i prenete podatke. Takođe ste isključivo vi odgovorni za sve kamate, naknade, provizije ili troškove Izdavaoca bilo koje Podobne kartice koju koristite u vezi sa Visa Solution uslugom i za sve poreze i obaveze prijavljivanja poreza u vezi sa svojim korišćenjem Visa Solution usluge.
U skladu sa gore navedenim, Visa Solution se pruža besplatno.
Odeljak 8 (Privatnost)
Visa obrađuje vaše lične podatke da bi vam pružila Visa Solution (kao što je dogovoreno u ovim Uslovima) i u kompatibilne svrhe. Vi ste odgovorni da obezbedite da lične informacije povezane sa vašim nalogom ostanu adekvatne i ažurne. Ako koristite neke druge usluge kojima upravlja vaš Izdavalac, trgovac ili bilo koja treća strana (uključujući one usluge koje su dostupne preko Visa Solution), mogu se primeniti posebne izjave o privatnosti.
Odeljak 10 (Davanje licence)
Visa vam daje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, nelicencirajuću i na drugi način neprenosivu licencu da koristite Visa Solution u skladu sa ovim Odredbama sve dok ste registrovani u Visa Solution uslugu. Bez obzira na gorenavedeno, licenca prestaje da važi u svakom slučaju kada prestane ugovor konstituisan ovim Uslovima. Sva prava koja vam nisu izričito data zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence.
Odeljak 13 (Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti)
ODGOVORNOST KOMPANIJE VISA ZA ŠTETU (SCHÄDEN) IZAZVANU LAKOM NEPAŽNJOM (LEICHTE FAHRLÄSSIGKEIT) JE ISKLJUČENA.
GORENAVEDENO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENJIVATI NA OBAVEZNU ZAKONSKU ODGOVORNOST, POSEBNO NA ODGOVORNOST PROISTEKLU IZ POTRAŽIVANJA PO OSNOVU GARANCIJE (GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE), ZAHTEVA PREMA AUSTRIJSKOM ZAKONU O ODGOVORNOSTI ZA PROIZVOD (PRODUKTHAFTUNGSGESETZ) I ODGOVORNOSTI ZA LIČNE POVREDE (PERSONENSCHÄDEN). PORED TOGA, OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENJIVATI AKO I U MERI U KOJOJ JE VISA PREUZELA SPECIFIČNU GARANCIJU ILI SPECIFIČNU OBAVEZU U VEZI SA PITANJEM KOJE JE IZAZVALO TAKVU ODGOVORNOST.
Odeljak 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja)
Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete u bilo kom trenutku u skladu sa dole navedenim, što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima.
Visa može da raskine ugovor konstituisan ovim Uslovima u vezi sa bilo kojim ili svim aspektima usluge Visa Solution tako što će vam dostaviti pisano obaveštenje najmanje četrnaest (14) dana unapred putem e-pošte.
Visa može, po sopstvenom nahođenju, da poboljša bilo koji ili sve aspekte usluge Visa Solution.
Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba. Možete da se odjavite od Visa Solution usluge praćenjem uputstava navedenih u odeljku „Korisnička podrška” na Visa Solution veb lokaciji. Visa može da suspenduje, ukine ili prekine vaš pristup ili korišćenje Visa Solution usluge u svako doba, odmah i bez prethodne najave ili obaveze prema vama ako kršite bilo koji od ovih Uslova. Nakon prekida, ostajete odgovorni za sva plaćanja i druge obaveze koje ste preuzeli na osnovu ovih Uslova.
Odeljak 17.A. (Obaveštenja)
Saglasni ste da kompanija Visa može da vam šalje najave i druga obaveštenja u vezi sa Visa Solution uslugom putem e-pošte. Sva elektronska komunikacija od nas ka vama smatra se komunikacijom „u pisanoj formi” i smatraće se da vam je uručena na datum kada ste je stvarno primili. Nismo dužni da vam pružimo bilo kakvu dodatnu komunikaciju na papiru povezanu sa vašom upotrebom Visa Solution usluge.
Morate da obezbedite da naše poruke ne budu blokirane na vašem nalogu e-pošte kao i da adresa e-pošte koju ste nam dostavili ostane aktuelna. Pored toga, dajete nam ovlašćenje da delujemo u skladu sa bilo kojim uputstvima koja nam vi dajete elektronskim putem.
Morate imati korisničko ime za Visa Solution nalog da biste elektronskim putem pristupili informacijama ili biste obavili bilo koju aktivnost vezanu za vaš Visa Solution nalog.
Odeljak 17.G. (Obeštećenje)
Saglasni ste da obeštetite, odbranite i zaštitite Visa Strane od svakog gubitka, odgovornosti, zahteva ili potraživanja, štete, novčane kazne i troškova zbog, u vezi sa ili nastale iz kršenja ovih Uslova vašom krivicom.
Odeljak 17.H. (Rešavanje sporova i važeće pravo)
- Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će žalbu rešavati na poverljiv način. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od trideset (30) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Ako Visa nije uspela da reši vašu žalbu, možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će zatim biti prosleđena vašim lokalnim organima za rešavanje sporova.
- Svi sporovi, zahtevi ili uzroci tužbe koji proizilaze iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili uslugom Visa Solution biće regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Austrije bez sukoba zakona.
- Svi sporovi, zahtevi ili uzroci tužbe koji proisteknu iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili Visa Solution biće rešeni u okviru nadležnih sudova koji po zakonu imaju jurisdikciju za predmetni slučaj.
Odeljak 17.I. (Dodela) se briše i neće se primenjivati.
-
Sledeće odredbe u podstavovima ovog odeljka 17.J.iii primenjuju se na potrošače koji borave u Bugarskoj i imaju prednost nad opštim odredbama u odeljcima 1 do 17.I.
Obavestićemo vas putem e-pošte o svim promenama ovih Uslova najmanje jedan (1) mesec pre stupanja na snagu takve promene. Ako ne želite da prihvatite promenu, možete prekinuti korišćenje usluge Visa Solution. Ako ne prekinete korišćenje usluge Visa Solution pre nego što takva promena stupi na snagu, smatraće se da ste prihvatili obaveštenje o promeni.
Sva elektronska komunikacija od nas prema vama će se smatrati primljenim u skladu sa odredbama bugarskog Zakona o elektronskim dokumentima i elektronskim poverljivim uslugama i ostalim važećim zakonima.
Možete izabrati da koristite Visa Solution na bilo kom uređaju koji se može koristiti za obavljanje transakcije e-trgovine i gde trgovac sa kojim komunicirate podržava Visa Solution. Pored toga, možete izabrati da potvrdite autentičnost svoje transakcije putem usluge Visa Solution na svom ličnom uređaju korišćenjem Pristupnih ključeva kada uređaj, platforma i/ili veb pregledač podržavaju Pristupne ključeve, omogućili ste Pristupne ključeve na svom uređaju i gde je Visa omogućila korišćenje Pristupnih ključeva.
Ako Visa nije uspela da reši žalbu koju ste uložili, svoju žalbu za alternativno rešavanje sporova pred Opštom komisijom za poravnanje možete uputiti Bugarskoj komisiji za zaštitu potrošača (više informacija pogledajte na veb lokaciji Komisije za zaštitu potrošača – www.kzp.bg). Takođe možete podneti žalbu putem ODR-platforme koju obezbeđuje Evropska komisija na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
-
Jezik/Langue. Strane potvrđuju da su uputile zahtev i dogovorile da ovaj Ugovor i svi povezani dokumenti, uključujući sva obaveštenja i komunikacije, budu sastavljeni samo na engleskom jeziku. Les parties confirment avoir requis et consenti à ce que cette convention et tous les documents qui s’y rattachent, incluant tous les avis et communications, soient rédigés en langue anglaise seulement.
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna.
Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima. Bez obzira na odeljak 16, vi ili Visa možete da raskinete ove Uslove tako što ćete drugoj strani dostaviti obaveštenje o raskidu („obaveštenje o otkazu”). Uslovi će prestati da važe istekom jednog (1) meseca od dana dostavljanja obaveštenja.
Možete izabrati da koristite Visa Solution na bilo kom uređaju koji se može koristiti za obavljanje transakcije e-trgovine i gde trgovac sa kojim komunicirate podržava Visa Solution. Pored toga, možete izabrati da potvrdite autentičnost svoje transakcije putem usluge Visa Solution na svom ličnom uređaju korišćenjem Pristupnih ključeva kada uređaj, platforma i/ili veb pregledač podržavaju Pristupne ključeve, omogućili ste Pristupne ključeve na svom uređaju i gde je Visa omogućila korišćenje Pristupnih ključeva.
Bilo koja Visa kreditna, debitna i dopunska pripejd kartica(e) koja se može koristiti za kupovinu putem e-trgovine i koja je dodeljena jednoj osobi može se koristiti sa Visa Solution. Tamo gde Visa deluje kao SRC inicijator (tj. kada Visa upravlja delom za plaćanje ili uplatu na lokaciji za e-trgovinu u ime trgovca) za neke druge programe (kao što su Mastercard ili American Express), kartice iz ovih programa takođe su kvalifikovane za korišćenje u okviru usluge Visa Solution.
Ovim dajete izričitu saglasnost da Visa može preneti ove Uslove, kao i prava i obaveze iz ovog Ugovora, na bilo koju treću stranu. Takav prenos će stupiti na snagu kada budete obavešteni o prenosu.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od petnaest (15) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Ako Visa nije uspela da reši vašu žalbu, možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će zatim biti prosleđena vašim lokalnim organima za rešavanje sporova.
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna. Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete a možete je ukinuti u bilo kom trenutku.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će žalbu rešavati na poverljiv način. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od trideset (30) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Ako Visa nije mogla da reši vašu žalbu, možete je uputiti organu Česká obchodní inspekce („ČOI”). Možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će potom biti prosleđena ČOI. ČOI u Republici Češkoj možete kontaktirati i poštom ili lično: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, E-pošta: adr@coi.cz. Više informacija možete pronaći na veb lokaciji ČOI-a: https://www.coi.cz.
-
Prihvatate da vam je Visa Solution usluga dostupna za korišćenje samo za prekogranične transakcije u stranoj valuti sa prodavcima izvan kontinentalnog dela Narodne Republike Kine. Svi prodavci koji nude Visa Solution uslugu u kontinentalnom delu Narodne Republike Kine ovlašćeni su da uslugu pružaju samo za nerezidente Kineske Narodne Republike Kine.
-
Sledeće se dodaje na kraj odeljka 17.H. (Rešavanje sporova i važeće pravo) za stanovnike Nemačke:
Evropska komisija pruža mogućnost rešavanja sporova putem svoje platforme za onlajn rešavanje sporova („ODR”). ODR platformi možete pristupiti putem sledećeg linka: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Visa nije obavezna niti voljna da učestvuje u takvim postupcima rešavanja sporova.
Bez obzira na stavove o ograničenju odgovornosti u odeljku 13 (Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti) iznad ili bilo koje druge izjave u vezi sa ograničenjem odgovornosti kompanije Visa, sledeće će se primenjivati za stanovnike Nemačke:
UGOVORNA I ZAKONSKA ODGOVORNOST KOMPANIJE VISA ZA ŠTETU IZAZVANU BLAGOM NEPAŽNJOM BIĆE, BEZ OBZIRA NA NJENU ZAKONSKU OSNOVU, OGRANIČENA NA SLEDEĆE:
- (a) VISA JE ODGOVORNA DO IZNOSA PREDVIĐENE ŠTETE TIPAČNE ZA OVU VRSTU UGOVORA ZBOG KRŠENJA MATERIJALNIH UGOVORNIH OBAVEZA;
- (b) VISA NEĆE BITI ODGOVORNA ZBOG KRŠENJA BILO KAKVE NEMATERIJALNE UGOVORNE OBAVEZE NI KRŠENJE NASTALO USLED BLAGE NEPAŽNJE BILO KOJE DRUGE PRIMENJIVE OBAVEZE PAŽNJE.
GORENAVEDENA OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENJIVATI NA OBAVEZNU ZAKONSKU ODGOVORNOST, POSEBNO NA ODGOVORNOST PROISTEKLU IZ NEMAČKOG ZAKONA O ODGOVORNOSTI ZA PROIZVOD (PRODUK-THAFTUNGSGESETZ) I ODGOVORNOST ZA LIČNE POVREDE IZAZVANE SVOJOM KRIVICOM. PORED TOGA, TAKVA OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI NEĆE SE PRIMENJIVATI AKO I U MERI U KOJOJ JE VISA PREUZELA KONKRETNU GARANCIJU.
PODODELJCI (a) I (b) PRIMENJIVAĆE SE ODGOVARAJUĆE NA VISINU ODGOVORNOSTI ZA NEPOTREBNE TROŠKOVE.
BIĆETE DUŽNI DA PREDUZMETE ODGOVARAJUĆE MERE DA SPREČITE I SMANJITE ŠTETE.
-
Bez obzira na stavove o izmenama u Odeljak 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja) iznad, sledeće će se primenjivati za stanovnike Mađarske:
Visa može, po sopstvenom nahođenju, promeniti ili modifikovati ove Uslove sa ili bez obaveštenja upućenog vama u sledećim okolnostima:
- (a) zbog razloga koji su van kontrole kompanije Visa zbog kojih Visa nije u mogućnosti da pruži uslugu Visa Solution ili bilo koji njen deo;
- (b) da bi postupila u skladu sa promenom u važećim zakonima;
- (c) kada javni organ, sud, sud ili institucija Evropske unije nameću kompaniji Visa obaveze koje imaju direktan uticaj na sadržaj ovih Uslova i/ili uslugu Visa Solution;
- (d) u slučaju kada vam promena donosi koristi, uključujući bez ograničenja uvođenje dodatne funkcionalnosti, bezbednosnih i tehničkih poboljšanja, ispravke grešaka, poboljšanje otpornosti, poboljšanje performansi usluge Visa Solution, poboljšanje korisničkog toka i uklanjanje određenih funkcija koje više ne dodaju vrednost za potrošače; i/ili
- (e) kada za kompaniju Visa više nije ekonomski isplativo da nudi uslugu Visa Solution ili određene njene funkcije.
Ako su gorenavedene izmene nepovoljne za vas, Visa će vas obavestiti najmanje osam (8) dana pre datuma stupanja na snagu predmetne izmene. Ako niste saglasni sa izmenom ovih Uslova, imate pravo da raskinete ugovor u bilo kom trenutku.
Bez obzira na stavove o prestanku važenja iz Odeljka 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja) iznad, sledeće će se primenjivati za stanovnike Mađarske:
Visa može, po sopstvenom nahođenju, da prekine, suspenduje i/ili obustavi bilo koji ili sve aspekte usluge Visa Solution i/ili ovih Uslova sa ili bez obaveštenja upućenog vama u sledećim okolnostima:
- (a) zbog razloga koji su van kontrole kompanije Visa zbog kojih Visa nije u mogućnosti da pruži uslugu Visa Solution ili bilo koji njen deo;
- (b) da bi postupila u skladu sa promenom u važećim zakonima;
- (c) kada javni organ, sud, sud ili institucija Evropske unije nameću kompaniji Visa obaveze koje imaju direktan uticaj na sadržaj ovih Uslova i/ili uslugu Visa Solution;
- (d) kada za kompaniju Visa više nije ekonomski isplativo da nudi uslugu Visa Solution ili određene njene funkcije;
- (e) kada Visa odluči da prestane sa pružanjem usluge Visa Solution u Mađarskoj;
- (f) kada isto ili slično rešenje nudi vaš Izdavalac ili neki drugi partner kompanije Visa;
- (g) kada prekršite Uslove;
- (h) kada Visa sumnja na prevaru ili nezakonito, neovlašćeno ili neprikladno postupanje, uključujući, bez ograničenja, slučajeve kada kompaniji Visa pružite nepotpune, netačne ili neistinite informacije i/ili kao što je naznačeno alatima kompanije Visa za praćenje prevare;
- (i) kada bezbednosni sistemi kompanije Visa evidentiraju sumnjivo postupanje na vašem nalogu za uslugu Visa Solution; i/ili
- (j) kao rezultat pregleda sankcija.
Ako imate bilo kakvu pritužbu u vezi sa Visa Solution, imate pravo da je podnesete Organu za poravnanje u Budimpešti (poštanska adresa: H-1253 Budapest, POB 10; e-pošta: bekelteto.testulet@bkik.hu; podneskom putem interneta: https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas; u sedištu: H- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111; telefon: +36 (1) 488 21 31; više informacija na veb lokaciji: https://bekeltet.bkik.hu).
Možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Takođe možete podneti svoju žalbu organu za zaštitu potrošača nadležnom na osnovu vaše adrese stanovanja u Mađarskoj. Ako nemate adresu stanovanja u Mađarskoj, nadležni organ je Uprava za zaštitu potrošača u Budimpešti (sedište i poštanska adresa: H-1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/b; e-pošta: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu; tel: 06 (1) 450 25 98).
Jezik ugovora na osnovu ovih Uslova biće mađarski.
Ugovor na osnovu ovih Uslova ne može se smatrati pisanim ugovorom.
Tekst ovih Uslova koji je označen velikim slovima i/ili podebljan razlikuje se od zakonskih odredbi i standardne ugovorne prakse. Korišćenjem Usluga prihvatate i ove Uslove.
-
U Indiji, Visa Solution uslugu pruža Visa Worldwide Pte. Limited.
-
Usluga Visa Solution podleže, i mora da bude u skladu za ceo period koji vam se nudi, sa zahtevima usaglašenosti koji su navedeni u Direktivi (EU) 2019/770 i prenetim u malteške zakone kroz Pravilnik o ugovorima za digitalni sadržaj i digitalne usluge (Pomoćno zakonodavstvo 378.20).
Bez obzira na stavove o izmenama u Odeljak 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja) iznad koji uređuju izmene, sledeće će se primenjivati za stanovnike Malte:
Visa može, po sopstvenom nahođenju, da promeni, modifikuje i/ili unapredi bilo koji ili sve aspekte usluge Visa Solution i/ili ovih Uslova sa ili bez obaveštenja upućenog vama u sledećim okolnostima:
- (a) zbog razloga koji su van kontrole kompanije Visa zbog kojih Visa nije u mogućnosti da pruži uslugu Visa Solution ili bilo koji njen deo;
- (b) da bi postupila u skladu sa promenom u važećim zakonima;
- (c) kada javni organ, sud, sud ili institucija Evropske unije nameću kompaniji Visa obaveze koje imaju direktan uticaj na sadržaj ovih Uslova i/ili uslugu Visa Solution;
- (d) u slučaju kada vam promena donosi koristi, uključujući bez ograničenja uvođenje dodatne funkcionalnosti, bezbednosnih i tehničkih poboljšanja, ispravke grešaka, poboljšanje otpornosti, poboljšanje performansi usluge Visa Solution, poboljšanje korisničkog toka i uklanjanje određenih funkcija koje više ne dodaju vrednost za potrošače;
- (e) kada za kompaniju Visa više nije ekonomski isplativo da nudi uslugu Visa Solution ili određene njene funkcije; i/ili
- (e) kada Visa odluči da prestane da pruža uslugu Visa Solution ili bilo koji njen deo na Malti.
Bez obzira na stavove o prestanku važenja u prethodnom odeljku 16, Visa može da prekine, obustavi i/ili suspenduje bilo koji ili sve aspekte usluge Visa Solution i/ili ovih Uslova po sopstvenom nahođenju tako što će vam dostaviti obaveštenje najmanje jedan (1) mesec unapred, osim ako ne postoji ozbiljna osnova za momentalni raskid naveden na listi u nastavku, u kom slučaju Visa može da izvrši prekid bez prethodnog obaveštenja, odnosno:- (a) zbog razloga koji su van kontrole kompanije Visa zbog kojih Visa nije u mogućnosti da pruži uslugu Visa Solution ili bilo koji njen deo;
- (b) da bi postupila u skladu sa promenom u važećim zakonima;
- (c) kada javni organ, sud, sud ili institucija Evropske unije nameću kompaniji Visa obaveze koje imaju direktan uticaj na sadržaj ovih Uslova i/ili uslugu Visa Solution;
- (d) kada za kompaniju Visa više nije ekonomski isplativo da nudi uslugu Visa Solution;
- (e) kada Visa odluči da prestane sa pružanjem usluge Visa Solution na Malti;
- (f) kada isto ili slično rešenje nudi vaš Izdavalac ili neki drugi partner kompanije Visa;
- (g) kada prekršite Uslove;
- (h) kada Visa sumnja na prevaru ili nezakonito, neovlašćeno ili neprikladno postupanje, uključujući, bez ograničenja, slučajeve kada kompaniji Visa pružite nepotpune, netačne ili neistinite informacije;
- (i) kada bezbednosni alati kompanije Visa evidentiraju sumnjivo postupanje na vašem nalogu za uslugu Visa Solution; i/ili
- (j) kao rezultat pregleda sankcija.
-
Ako ste stanovnik Poljske i ako ste se prijavili nakon 1. jula 2024, na vas se primenjuju sledeće odredbe umesto odgovarajućih numerisanih odeljaka iznad:
PREAMBULA:
VAŽNO: PROČITATI USLOVE USLUGE VISA SOLUTION („USLOVI”). PRIHVATANJEM OVIH USLOVA, POTVRĐUJETE DA RAZUMEVATE SVE OVE USLOVE I PRISTAJETE SA NJIH.
Visa Solution zavisi od podobnosti vlasnika kartice. Ako vaš Izdavalac pruža Click to Pay u vezi sa bilo kojom Podobnom karticom, to znači da Visa ne pruža Visa Solution uslugu za takvu Podobnu karticu. Shodno tome, razumete da u slučaju kada vaš Izdavalac pruža Click to Pay u vezi sa bilo kojom Podobnom karticom(ama), vi ne ispunjavate uslove za Visa Solution u vezi sa tom Podobnom karticom(ama).
Ako vaš Izdavalac počne da pruža Click to Pay u vezi sa bilo kojom Podobnom karticom(ama) tokom trajanja ovog ugovora i:- a) ako ste se učlanili na uslugu Click to Pay koju nudi vaš Izdavalac u vezi sa vašom Podobnom karticom(ama), to znači da Visa više ne pruža Visa Solution za takve Podobne kartice; u tom slučaju, Visa će vas obavestiti o tome i ili (i) zatražiti vašu saglasnost za prenos ovih Uslova u skladu sa članom 17 i dalje ili (ii) prekinuti ove Uslove uz obaveštenje koje će vam biti upućeno najmanje trideset (30) dana unapred;
- b) ako se ne registrujete na uslugu Click to Pay koju nudi vaš Izdavalac u vezi sa vašom Podobnom karticom(ama), Visa će nastaviti da vam pruža uslugu Visa Solution za takvu Podobnu karticu(e).
Visa može da koordinira sa vašim Izdavaocem (uključujući deljenje informacija koje ste dali da biste se registrovali za Visa Solution) kako bi osigurala da dobijate odgovarajuće i pojednostavljene usluge. Ako ne ispunjavate uslove za Visa Solution, razumete da prihvatanje i potvrda ovih Uslova ne stvara ugovor sa kompanijom Visa i da se preostali Uslovi neće primenjivati. Termini napisani velikim slovom su definisani u ovim Uslovima.
1. Visa Solution
Ova odredba se u potpunosti primenjuje na vas sa sledećim stavom koji zamenjuje šesti stav odgovarajućeg odeljka iznad:Kada koristite Visa Solution, prenećemo vaše Detalje kartice trgovcu ili odgovarajućem trećem licu kako bismo im omogućili da obrade transakciju. Visa može generisati numerički zamenski broj naloga za plaćanje vaše Podobne kartice (token) koji će se koristiti radi zaštite vaših Podobnih kartica. Saglasni ste da prodavac ili odgovarajuće treće lice može da prenosi informacije o transakciji odgovarajućoj mreži za vašu Podobnu karticu i da će vaša transakcija biti plaćena Podobnom karticom koju ste odabrali. Prihvatate da Detalje kartice koji se čuvaju ili se daju prilikom korišćenja Visa Solution usluge dajete vi ili da, u određenim jurisdikcijama, u vaše ime detalje daje izdavalac, prodavac ili treće lice, i da oni sadrže lične finansijske podatke. Podobne kartice povezane sa Visa Solution uslugom možete koristiti samo ukoliko Izdavalac smatra da ste vlasnik ili ovlašćeni korisnik Podobne kartice i ukoliko se na Podobnoj kartici nalazi vaše ime. Obavezni ste da pružite i čuvate Detalje kartice i ostale informacije koje čuvate u usluzi Visa Solution ili koje pružate korišćenjem Visa Solution potpune i tačne. Morate da koristite samo važeće adrese e-pošte i brojeve telefona koje imate ili kontrolišete. Iako kompanija Visa može da vrši određene provere validnosti Detalja kartice za Visa kartice, kompanija Visa nije odgovorna za tačnost Detalja kartice ili drugih informacija koje dajete, uključujući i to da li su Detalji kartice aktuelni i ažurirani.2. Važno obaveštenje o vašim transakcijama
Ova odredba je u potpunosti primenljiva na vas sa sledećim stavom koji je dodat na kraju ovog odeljka:VISA MOŽE REŠITI PROBLEME U VEZI SA KORIŠĆENJEM ILI FUNKCIONISANJEM VISA SOLUTION, A NE SA TRANSAKCIJOM OBAVLJENOM SA TRGOVACEM.3. Odredbe usluge
Ova odredba se ne primenjuje na vas.4. Podobnost
Ova odredba se u potpunosti primenjuje na vas sa sledećom tačkom koja zamenjuje tačku (iv) iz odgovarajućeg odeljka iznad:(iv) vlasnik kartice ili ovlašćeni korisnik jedne ili više Podobnih kartica, i čiji račun povezan sa Podobnom karticom nije zatvoren ili suspendovan od strane njihove banke.5. Registracija i bezbednost
Ova odredba se u potpunosti primenjuje na vas osim od drugog do poslednjeg stava u odgovarajućem odeljku iznad koji se ne odnosi na vas, i sa sledećim stavom koji zamenjuje četvrti stav iz odgovarajućeg odeljka iznad:Kao deo vaše registracije, od vas se traži da unesete svoje korisničko ime a na nekim tržištima od vas se može tražiti da unesete i svoju lozinku. Ovi podaci se koriste za potvrdu vašeg identiteta kada koristite Visa Solution uslugu. Ukoliko se, radi vaše zaštite, od vas traži da unesete svoju lozinku, trebalo bi da izaberete lozinku koja je jedinstvena za Visa Solution uslugu, i da zapamtite svoje korisničko ime i lozinku i da ne zapisujete svoju lozinku na ili pomoću svog kompjutera, tableta, mobilnog ili drugog uređaja koji koristite za pristup Visa Solution usluzi. Odgovorni ste za zaštitu poverljivosti svog korisničkog imena i lozinke. Pored toga, ukoliko izaberete da vas uređaj ili pregledač upamti, ili svoju upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, na jednom ili više uređaja, odgovorni ste za zaštitu pristupa i bezbednost pri upotrebi takvih uređaja. Važno je da to učinite jer Visa nije odgovorna za bilo kakve gubitke koje pretrpite kao rezultat neovlašćenog korišćenja vaše Podobne kartice, osim ako je to uzrokovano okolnostima za koje je Visa odgovorna u skladu sa Građanskim zakonikom. Saglasni ste da obavestite kompaniju Visa odmah o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg korisničkog imena, lozinke ili Podobne kartice u okviru Visa Solution usluge, ili ukoliko dođe do gubljenja, krađe ili drugog vida neovlašćenog pristupa uređaju na kome ste odabrali opciju da pamti vaše podatke ili vašu upotrebu Visa Solution usluge povežete sa digitalnim novčanikom, ili o bilo kom drugom stvarnom ili potencijalnom kršenju bezbednosti koje se odnosi na vaše korišćenje Visa Solution usluge. U slučaju neovlašćene upotrebe ili otkrivanja vaših detalja o potvrdi identiteta i/ili Podobnoj kartici u Visa Solution, Visa može da ukloni vaše Podobne kartice iz Visa Solution, obustavi ili prekine upotrebu istih od strane vas. Visa će vas obavestiti o obustavi ili prekidu vašeg korišćenja usluge Visa Solution i u takvom obaveštenju Visa će navesti razloge za to. Ako imate lozinku, Visa vas može podsetiti da je promenite.10. Davanje licence
Visa vam daje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, nelicencirajuću i na drugi način neprenosivu licencu da koristite Visa Solution u skladu sa ovim Odredbama sve dok ste registrovani u Visa Solution uslugu. Bez obzira na gorenavedeno, licenca prestaje da važi u svakom slučaju kada prestane ugovor konstituisan ovim Uslovima. Sva prava koja vam nisu izričito data zadržavaju kompanija Visa, njena povezana društva i njihovi davaoci licence.11. Povratne informacije i žalbe
Ukoliko date povratne informacije ili sugestije o načinu poboljšanja usluge Visa Solution, možemo ih koristiti bez obaveze prema vama. Radi izbegavanja sumnje, ovaj stav se ne odnosi na žalbe potrošača koje su navedene neposredno u nastavku.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će odmah, najkasnije u roku od dva (2) dana, potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od četrnaest (14) dana od prijema žalbe, odgovoriti na vašu žalbu pisanim putem ili putem e-pošte i jasno navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Ako Visa nije uspela da reši vašu žalbu, možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će zatim biti prosleđena vašim lokalnim organima za rešavanje sporova.
13. Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti
VISA ĆE BITI ODGOVORNA ZA NEIZVRŠENJE ILI NEPRAVILNO IZVRŠENJE OVOG UGOVORA, OSIM AKO NEIZVRŠENJE ILI NEPRAVILNO IZVRŠENJE NIJE POSLEDICA OKOLNOSTI ZA KOJE VISA NIJE ODGOVORNA (PREMA ČLANU 471 GRAĐANSKOG ZAKONIKA). OVO SE TAKOĐE ODNOSI NA SLJEDEĆE: (I) VAŠE KORIŠĆENJE ILI NEMOGUĆNOST KORIŠĆENJA VISA SOLUTION USLUGE IZ BILO KOG RAZLOGA, UKLJUČUJUĆI ODBIJANJE IZDAVAOCA VAŠE KARTICE DA OVLASTI ILI PRODAVCA DA PRIHVATI TRANSAKCIJU, (II) SVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE KUPLJENE ILI PRIMLJENE U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM, ŠTO OBUHVATA VAŠE PROPUŠTANJE DA PRIMITE ILI NEMOGUĆNOST DA VRATITE TAKVA DOBRA, USLUGE ILI INFORMACIJE, (III) SPOROVE IZMEĐU VAS I PRODAVCA, (IV) SVAKU NETAČNOST, NEPOTPUNOST ILI POGREŠNU INFORMACIJU KOJU SADRŽI BILO KOJA INFORMACIJA PRUŽENA PREKO VISA SOLUTION USLUGE, KOJU PRUŽI VAŠ IZDAVALAC ILI OSTALE TREĆE STRANE; (V) NEOVLAŠĆENI PRISTUP, MENJANJE ILI GUBITAK, VAŠ PRENOS PODATAKA ILI DRUGIH INFORMACIJA KOJE SE PRIKUPLJAJU, SKLADIŠTE ILI ŠALJU U VEZI SA VISA SOLUTION USLUGOM; ILI (VI) BILO KOJE DRUGO VAŠE KORIŠĆENJE VISA SOLUTION USLUGE. PORED TOGA, VISA NEĆE BITI ODGOVORNA ZA NEIZVRŠENJE BILO KOJIH OBAVEZA SADRŽANIH U OVIM USLOVIMA ZBOG VIŠE SILE.
NIŠTA U OVIM USLOVIMA NE ISKLJUČUJE ODGOVORNOST STRANA KOMPANIJE VISA ZA BILO KOJE DOGAĐAJE ZA KOJE JE VISA ODGOVORNA U SKLADU SA ODREDBAMA GRAĐANSKOG ZAKONIKA.
14. Bez podrške. Sporovi s prodavcima
Osim ako je uzrokovano okolnostima za koje je Visa odgovorna prema Građanskom zakoniku, Visa ne podržava ili sponzoriše i nije odgovorna za: (i) izdavaoce, operatere mreža plaćanja ili digitalnih novčanika ili trećih lica koja olakšavaju proces plaćanja ili koje možete koristiti u vezi sa Visa Solution uslugom; (ii) kupljena dobra, usluge ili obavljene transakcije povezane sa Visa Solution uslugom; (iii) isporuku ili ispunjenje obaveza u vezi sa dobrima ili uslugama kupljenim ili transakcijama obavljenim u vezi sa Visa Solution uslugom; i (iv) prodavce čija dobra ili usluge se mogu kupiti ili preko kojih se obavlja transakcija u vezi sa Visa Solution uslugom.
15. Veb stranice trećeg lica, sadržaj i izvori
Visa Solution usluga može biti dostupna putem trećih lica koja olakšavaju iskustvo pri transakciji, uključujući njihove veb lokacije, domene ili aplikacije, i može vam dozvoliti da se povežete sa ili da pristupite direktnim konekcijama tih trećih lica ili njihovim veb lokacijama, sadržaju i resursima, uključujući društvene mreže. Prihvatate da Visa nema kontrolu nad i da se ne slaže nužno sa stavovima, mišljenjima ili sadržajima bilo kojih trećih lica ili njihovih veb lokacija, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa koje su dostupnim učinile kompanije ili lica koja nisu Visa. Osim ako je uzrokovano okolnostima za koje je Visa odgovorna prema Građanskom zakoniku, prihvatate i saglasni ste da kompanija Visa nije odgovorna za dostupnost bilo koje takve veb lokacije, domena, aplikacija, sadržaja ili resursa. Osim ako je uzrokovano okolnostima za koje je Visa odgovorna prema Građanskom zakoniku, nadalje prihvatate da kompanija Visa nije odgovorna prema vama ni za kakav gubitak ili štetu koje možda pretrpite kao rezultat tih trećih lica uključujući veb lokacije, domene, aplikacije, sadržaj ili resurse trećeg lica, uključujući gubitke ili štete koje pretrpite u vezi sa kupovinama obrađenim preko Visa Solution usluge.
16. Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja
Visa može da prekine, suspenduje ili obustavi uslugu Visa Solution u sledećim okolnostima, privremeno ili trajno, tako što će vam uputiti obaveštenje najmanje trideset (30) dana unapred:
i) kada Visa odluči da prestane sa pružanjem usluge Visa Solution u Poljskoj; i/ili
ii) zbog razloga koji su van kontrole kompanije Visa zbog kojih Visa nije u mogućnosti da pruži uslugu Visa Solution.
Visa će vas obavestiti o raskidu, obustavi ili prekidu usluge Visa Solution navodeći razloge za to.
Visa može da promeni ove Uslove ili Visa Solution iz sledećih razloga:
i) izmena/dopuna zakona koja rezultira obavezom promene ovih Uslova ili Visa Solution;
ii) javni organi, sudovi, sudovi ili institucije Evropske unije koje nameću obaveze kompaniji Visa koje imaju direktan uticaj na sadržaj ovih Uslova; ovo se, međutim, ne bi odnosilo na bilo kakvu promenu odredbi koje su nepravedne za potrošače prema članu 385(1) stav 1 Zakona od 23. aprila 1964. godine. - Građanski zakonik;
iii) uvođenje nove, dodatne funkcionalnosti u uslugu Visa Solution;
iv) izvođenje tehničkih poboljšanja funkcionisanja usluge Visa Solution; i/ili
v) uvođenje bezbednosnih poboljšanja, uključujući nove alate zaštite ličnih podataka.
U slučaju promene Uslova prema ovom odeljku, Visa će samo dodati, izbrisati ili izmeniti relevantne odredbe Uslova u vezi sa razlogom koji je poslužio kao osnov za promenu, i samo u meri u kojoj je to neophodno za uvođenje predložene promene.
Visa će vas obavestiti trideset (30) dana unapred putem e-pošte o predstojećim promenama. U obaveštenju će biti naveden razlog i osnov za uvođenje promene. Ako ne prihvatite promene, imaćete pravo da u bilo kom trenutku prekinete korišćenje Visa Solution usluge.
Osim promena navedenih u gornjem stavu, Visa može da promeni i/ili modifikuje bilo koji aspekt usluge Visa Solution i/ili ovih Uslova, privremeno ili trajno, uključujući dostupnost bilo kog dela Visa Solution uz vašu izričitu saglasnost tako što će vam uz obaveštenje poslato najmanje trideset (30) dana pre obavljanja gore navedenih aktivnosti. U takvoj poruci obaveštenja, Visa će navesti obim predloženih promena, datum njihove primene i zahtev da se saglasite sa njima. Ako ne pristajete na takvu promenu i/ili modifikaciju, Visa će prekinuti vašu upotrebu usluge Visa Solution.
Bez obzira na bilo šta suprotno navedenom u ovim Uslovima, Visa može suspendovati, obustaviti ili prekinuti vaš pristup ili korišćenje Visa Solution u bilo kom trenutku, odmah ako prekršite odeljak 12 ovih Uslova („Ponašanje korisnika”). Visa će vas obavestiti o suspenziji, obustavi ili prekidu vašeg korišćenja ili pristupa usluzi Visa Solution i u takvom obaveštenju Visa će navesti razloge za to. Nakon prekida, ostajete odgovorni za sva plaćanja i druge obaveze koje ste preuzeli na osnovu ovih Uslova.
Možete da prekinete sa korišćenjem Visa Solution usluge u svako doba ukoliko niste zadovoljni našim izmenama Uslova. Možete da se odjavite od Visa Solution usluge praćenjem uputstava navedenih u odeljku „Korisnička podrška” na Visa Solution veb lokaciji. [Ako se registrujete za Visa Solution preko svog Izdavaoca ili drugog Visa partnera, prekinućete svoje tadašnje korišćenje usluge Visa Solution koje je omogućeno u skladu sa ovim Uslovima. Nedostatak takvog raskida predstavlja osnovu za kompaniju Visa da prekine vaše korišćenje usluge Visa Solution koje je omogućeno u skladu sa ovim Uslovima. Visa će vas obavestiti o raskidu i razlozima za isti.
17. A. Obaveštenja
Ova odredba se u potpunosti primenjuje na vas sa sledećim stavom koji zamenjuje peti stav odgovarajućeg odeljka iznad:
Saglasni ste da kompanija Visa može da vam šalje najave i druga obaveštenja u vezi sa Visa Solution uslugom putem e-pošte, objava na veb lokaciji ili drugih oblika elektronske komunikacije. Sve informacije propisane zakonom biće obezbeđene na trajnom mediju.
17. E. Tumačenje
Reči kao što su „ovog dokumenta”, „u ovom dokumentu” i „na osnovu ovog dokumenta” označavaće i odnosiće se na sve ove Uslove, pre nego na bilo koji njihov posebni deo. Pojam „uključujući” će značiti „uključujući bez ograničenja”. Kada god se koristi u ovom dokumentu, jednina će obuhvatati množinu, množina će obuhvatati jedninu i korišćenje bilo kog roda će važiti za sve rodove.
17. G. Obeštećenje
Ova odredba se ne primenjuje na vas.
17. I. Prenos
Ne možete da prenesete ove Uslove, na osnovu zakona ili drugačije, bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Visa. U slučaju prenosa ovih Uslova i prava i obaveza iz ovog Ugovora trećim licima, Visa će vam uputi obaveštenje najmanje četrnaest (14) dana unapred. Ako ne dobije izričitu saglasnost od vas u navedenom periodu, Visa će ukinuti ove Uslove.
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna. Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će žalbu rešavati na poverljiv način. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od trideset (30) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Možete izabrati da koristite Visa Solution na bilo kom uređaju koji se može koristiti za obavljanje transakcije e-trgovine i gde trgovac sa kojim komunicirate podržava Visa Solution. Pored toga, možete izabrati da potvrdite autentičnost svoje transakcije putem usluge Visa Solution na svom ličnom uređaju korišćenjem Pristupnih ključeva kada uređaj, platforma i/ili veb pregledač podržavaju Pristupne ključeve, omogućili ste Pristupne ključeve na svom uređaju i gde je Visa omogućila korišćenje Pristupnih ključeva.
Poreski identifikacioni broj kompanije Visa je 94-1721694.
-
U skladu sa odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna. Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete, a vi ili Visa je možete ukinuti u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima koja se mogu koristiti u bilo koje vreme i na isti način kao što je navedeno u odeljku 16.
Sledeći tekst će se dodati na početak odeljka 13 (Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti):
U NAJVEĆOJ MERI KOJU DOZVOLJAVA VAŽEĆI ZAKON
Bez obzira na odredbe prvog stava odeljka 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), prema odluci kompanije Visa, po njenom sopstvenom nahođenju, da prekine, suspenduje ili obustavi Visa Solution, ili da materijalno izmeni ili modifikuje bilo koje ili sve aspekte usluge Visa Solution, Visa će vam dati razumno prethodno obaveštenje o svojoj nameri da to učini.
Sledeći stav se dodaje na kraju odeljka 17. H. (Rešavanje sporova i važeće pravo):
Evropska komisija pruža mogućnost rešavanja sporova putem svoje platforme za onlajn rešavanje sporova („ODR”). ODR platformi možete pristupiti putem sledećeg linka: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sledeći stav će se dodati na kraju ovih Uslova:
Registrovanjem ili aktiviranjem Podobne kartice za Visa Solution i nastavkom da koristite ili učestvujete u usluzi Visa Solution, izričito potvrđujete i saglasni ste da ste detaljno pročitali i razumeli i da se slažete sa svim odredbama Uslova, uključujući bez ograničenja odredbe sledećih odeljaka: odeljak 1 (Usluga Visa Solution), odeljak 2 (Važno obaveštenje o vašim transakcijama), odeljak 5 (Registracija i bezbednost), odeljak 7 (Provizije, naknade i porezi), odeljak 8 (Privatnost), odeljak 13 (Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti), odeljak 14 (Bez podrške; Sporovi s prodavcima), odeljak 15 (Veb stranice trećeg lica, sadržaj i izvori), odeljak 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), odeljak 17 (Opšte odredbe), stavovi: A (Obaveštenja), G (Obeštećenje) i H (Rešavanje sporova i važeće pravo).
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna. Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će vašu žalbu rešavati na poverljiv način. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od trideset (30) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Ako Visa nije mogla da reši vašu žalbu, možete je uputiti organu Slovenská obchodná inšpekcia („SOI”). Možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će potom biti prosleđena SOI. Takođe možete kontaktirati SOI u Slovačkoj poštom ili lično: Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, E-pošta: ars@soi.sk. Više informacija možete pronaći na veb lokaciji SOI-a: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna.
Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima.
Imate pravo da podnesete žalbu kompaniji Visa u vezi sa Visa Solution koristeći dole navedene informacije za kontakt. Visa će vašu žalbu rešavati na poverljiv način. Visa nastoji da sporove reši sporazumno. Visa će odmah potvrditi prijem vaše žalbe i, u roku od trideset (30) dana od prijema žalbe, jasno će navesti koje su radnje preduzete u cilju rešavanja žalbe. Kompanija Visa ne priznaje nijednog pružaoca vansudskog rešavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rešavanje potrošačkog spora koji potrošač može pokrenuti prema Zakonu o vansudskom rešavanju potrošačkih sporova (Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov). Ako Visa nije uspela da reši vašu žalbu, možete podneti žalbu na bilo kom zvaničnom jeziku Evropske unije putem ODR platforme koju obezbeđuje Evropska komisija: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Žalba će zatim biti prosleđena vašim lokalnim organima za rešavanje sporova.
Ovim dajete izričitu saglasnost da Visa može preneti ove Uslove, kao i prava i obaveze iz ovog Ugovora, na bilo koju treću stranu. Takav prenos će stupiti na snagu kada budete obavešteni o prenosu.
-
U skladu sa gore navedenim odeljkom 7 (Provizije, naknade i porezi), usluga Visa Solution je besplatna. Usluga Visa Solution je dostupna na neodređeno vreme dok je vi ili Visa ne ukinete a možete je ukinuti u bilo kom trenutku u skladu sa Odeljkom 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja), što uključuje vaša prava na povlačenje prema važećim zakonima.
Sledeći tekst će se dodati na početak odeljka 13 (Odricanje odgovornosti i ograničenje odgovornosti) iznad za stanovnike Španije:
U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ PREMA VAŽEĆEM ZAKONU
Bez obzira na stavove o izmenama i prestanku važenja u odeljku 16 (Izmene Visa Solution usluge i ovih Uslova; Prestanak važenja) iznad ili bilo koje druge izjave u vezi sa izmenama i prestanku važenja, sledeće će se primenjivati za stanovnike Španije:
Kada Visa predlaže da materijalno izmeni, suspenduje, obustavi ili ukine Visa Solution i/ili ove Uslove, Visa će vam dati razumno prethodno obaveštenje o svojoj nameri da to učini.
Sledeće se dodaje na kraj odeljka 17. h (Rešavanje sporova i važeće pravo) za stanovnike Španije:
Evropska komisija vam omogućava da rešavate sporove putem njene platforme za onlajn rešavanje sporova („ODR”). ODR platformi možete pristupiti putem sledećeg linka: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
K. Nastavak važenja odredbi.
Uprkos prestanku važenja ovih Uslova, ovi Uslovi će nastaviti da se primenjuju na svako vaše korišćenje Visa Solution usluge pre prestanka važenja. Svi odeljci ovih Uslova koji po svojoj prirodi treba da nastave da važe i nakon prestanka, nastaviće da važe i nakon bilo kakvog prestanka važenja ovih Uslova ili vašeg korišćenja Visa Solution usluge, uključujući bez ograničenja, odeljak Rešavanje sporova i važeće pravo.
L. Pozovite nas.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumice o Visa Solution usluzi, posetite odeljak „Najčešće postavljana pitanja” na veb lokaciji. Ukoliko u „Najčešće postavljanim pitanjima” ne pronađete odgovore na vaša pitanja ili nedoumice, možete nam se obratiti putem pisma na adresu Visa U.S.A. Inc., Visa Solution, 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, USA, ili putem odeljka Pozovite nas.
Poslednje ažuriranje: 1. jul 2024.
© 2024 Visa. Sva prava zadržana.