Često postavljana pitanja

Mogu li se prijaviti s Visa karticom koju već imama, ili moram da zatražim novu?
Svaka Visa kartica može biti zaštićena uslugom Odobrila Visa ukoliko banka koja vam je izdala karticu nudi ovu uslugu.

Mogu li registrovati više od jedne Visa kartice?
Da, možete registrovati sve svoje Visa kartice ukoliko banka izdavalac kartice nudi uslugu Odobrila Visa.

Kako da registrujem svoju Visa karticu?
Proverite sa vašim izdavaocem kako da aktivirate Visa karticu za korišćenje Veryfied by Visa usluge.

Moj supružnik i ja imamo isti broj kartice. Kako možemo da koristimo uslugu Odobrila Visa?
Oboje možete da koristite uslugu Odobrila Visa. Treba da se prijavite i dobijete sopstvenu lozinku. Kad se Visa račun registruje za uslugu Odobrila Visa , svaki korisnik kartice treba da se prijavi i dobije svoju lozinku pre kupovine u internet prodavnicama koje pripadaju ovom programu.

Mogu li da registrujem platne kartice drugih kompanija za uslugu Odobrila Visa ?
Usluga Odobrila Visa nudi se samo kao usluga za zaštitu Visa kartica.

Koliko je potrebno vremena da se usluga Odobrila Visa aktivira posle registracije?
Dodatna zaštita usluge Odobrila Visa dostupna vam je čim vam banka izdavalac kartice potvrdi da je registracija uspela. Mnoge banke to rade odmah, za vreme trajanja kupovine, kako biste trenutno mogli da koristite pogodnosti zaštite usluge Odobrila Visa.

Kad se registrujem, kako se usluga Odobrila Visa koristi prilikom kupovine preko interneta?

Sve detalje o korišćenju usluge Odobrila Visa prilikom kupovine preko interneta možete naći na
Verified by Visa online shopping demo.
Da biste otvorili ovaj link, morate imati instaliran Adobe Flash Player.

Da li mi je potrebna posebna računarska oprema ili softver?
Ne. Potrebna vam je samo veza s internetom i internet pretraživač, na primer, Internet Explorer. Mnogi internet pretraživači podržavaju uslugu Odobrila Visa.

Mogu li koristiti uslugu Odobrila Visa na svakom računaru?
Možete koristiti uslugu Odobrila Visa na svakom računaru koji je povezan s internetom i ima pretraživač kao što je Internet Explorer. Većina internet pretraživača podržava uslugu Odobrila Visa.

Šta je Lična bezbednosna poruka ili Lična poruka?
Kad se registrujete za korišćenje usluge Odobrila Visa, banka izdavalac kartice možda će tražiti da uneste ličnu bezbednosnu poruku, ili Ličnu poruku. Prilikom plaćanja preko interneta uvek treba da dobijete zahtev da unesete Ličnu bezbednosnu poruku, ili Ličnu poruku – tako ste sigurni da pokušava da vas identifikuje vaš izdavalac kartice, a ne neko drugi.

U mogućnosti sam da se povežem na internet preko mobilnog telefona. Mogu li koristiti uslugu Odobrila Visa putem mobilnog telefona?
Iako usluga Odobrila Visa može da se koristi na mobilnim telefonima, samo neke banke izdavaoci kartica nude ovu uslugu. Molimo proverite direktno u banci koja vam je izdala karticu.

Gde mogu da koristim uslugu Odobrila Visa?
Potražite znak Odobrila Visa na veb-sajtu prodajnog mesta.

Kako će prodajno mesto znati da sam korisnik usluge Odobrila Visa?
Internet prodavnice koje pripadaju ovom programu automatski će prepoznati broj vaše Visa kartice ako je registrovana za uslugu Odobrila Visa.

Šta ako zaboravim lozinku?
Ako zaboravite lozinku, kontaktirajte s korisničkim servisom banke izdavaoca kartice da biste dobili novu.

Šta da radim ako sumnjam da mi je neko ukrao lozinku i upotrebio je za bespravnu kupovinu?
Odmah kontaktirajte s bankom izdavaocem kartice.

Mogu li koristiti zaštitu usluge Odobrila Visa prilikom kupovine u internet prodavnicama koje ne podržavaju ovu uslugu?

Ne. Međutim, sve više internet prodavnica podržava uslugu Odobrila Visa. U međuvremenu, ako internet prodavnica u koju imate poverenja još ne podržava ovu uslugu, budite oprezni i sledite naše savete za kupovinu preko interneta.